下面是小编为大家整理的市场研究报告,供大家参考。
摘要 随着市场细分的精细化, 做好市场定位就显得尤为重要. 运用科学有效的市场调研方法, 可以很好的帮助商家做好市场定位, 找准目标客户群, 销售与目标客户群相匹配的商品从而获得最大收益, 使本商场在同行业中占据优势地位,
关键字: 市场细分
市场调研
市场定位
前言 市场定位准确是取得经营成果的关键 , 近年来超市, 商场鳞次栉比, 市场竞争异常激烈. 要想在市场中占据占据主导地位, 就要有自己独特的经营方式与市场定位. 由于调查研究已经在各类经营活动中有了至关重要的作用, 所以， 市场调研对商场搞好市场定位， 掌握商战主动权有不可小觑的作用。
为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性， 我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析， 对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一. 调查目的
考察顾客的性别、 年龄、 家庭状况, 婚姻状况, 经济收入等关于顾客的基本情况； 调查顾客的购物动机。
二、 调查方法
1. 调查对象。
以来购物商场购物的顾客为调查总体， 从中随机抽取 30 名顾客作为调查的具体对象。
2. 调查问卷。
问卷分性别、 年龄、 婚否、 出行交通工具, 家庭状况,家庭经济收入, 购物频率, 购物场所, 商品用途, 消费者类型, 是否固定场所购物 11 个项目。
各题均采用封闭式设计， 要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项， 作为对该题的回答。
3. 调查问卷的分发。
调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。
回收率为 100％。
4. 数据处理。
：
调查问卷数据由 SPSS 统计软件处理。
三、 调查结果分析
1. 顾客的性别构成。
图表 1
如图 1 所示: 30 名调查对象中男顾客 7 人， 占总数的 23％，女顾客为 23 人， 占总数的 77％。
由此可知, 女性是购物的主力军.
2. 顾客的年龄组成。
图表 2 如图表 2 可知: 年龄在 30 岁以下的占 36%, 在 31—50 岁之间的占 37%, 50 岁以上的占 27%. 分析得:青壮年的人群比较喜欢购物.
3) . 顾客的家庭月薪收入。
图表 3 如表 3 所示， 2000 以下的占总数的 40％； 月收入在 2000-3500的占 30%, 月收入在 3500 以上的占 30%. 根据表 3 分析, 无论低收入,中等收入, 还是高收入人群都喜欢购物.
4. 购物频率分析
图表 4 由图 4 可知, 购物一周三次的占 23%, 一周二次的占 35%, 一周一次的占 42%. 年轻人的购物次数更多.
4. 顾客乘坐交通工具分析。
23%35%42%购物频率图一周三次
图表 5 如表 5 所示， 乘坐私家车出行的有 14 人, 出租车出行的有 10 人,公交车出行的有 4 人, 步行的有 2 人. . 高收入的人, 都喜欢私家车出行, 而老年人更喜欢出租车和步行.
5. 购物场所分析
图表 6 由图 6 可知, 去品牌专卖店的占 27%, 一般场所的占 73%. 那些高收入的人群和年轻人比较喜欢去专卖店. 而大部分低收入和老年人比较喜欢去一般的购物场所.
6. 自用商品分析:
表格 1
由表格 1 可知,
为信誉购买商品的有 3 人, 因为产品质量购买的有 5 人, 因为物有所值购买的有 10 人, 因为方便使用的有 8 人. 因为外观诱人的有 4 人. 分析得出: 人们购物更多的是看产品是否物有所值, 方便使用.
7. 消费者购买类型分析:
由图表可知: 经济型购买的占 16%, 冲动性购买的占 27%, 被动型购买的占 20%, 认知型购买的占 10%, 综合性购买的占 10%, 不清楚的占 17%. 由此分析: 很多人的购物的时候还是比较冲动的, 缺乏理性.
结论与建议
1. 调研结论
1 类: 信誉 2 类: 产品质量3 类: 物有所值4 类: 方便使用5 类: 外观诱人
在我们对调查者的调查中， 我们了解到其实消费者最常去的商场还是一般购物场所. 因为相对于其他商场来说， 一般商场无论是在促销还是在商品的档次上都是比较大众化的， 款式比较多， 选择的余地更多, 质量和价格来说都是比较实惠的。
还有, 不同层次收入的消费者消费的产品不同, 购物方式也不同. 年龄不同的人 对购物的看待也是不一样的.
2. 营销建议：
(1) 年轻人是购物的主力军, 要抓住年轻人市场, 其次是中年人,他们更强的购买力
(2) 要上场要进行多种多样的促销活动, 引发人们的冲动型购物 (3) 对于专卖店, 品牌店, 要有足够大的停车场, 以方便高收入,驾驶私家车的客户群 总之: 对于每个商场来说, 都要做好市场定位, 找准目标客户群.其次质量是商品的生命， 质量好的商品能够提高商场的知名度， 所以要在保证质量的同时， 使所经营的商品逐渐达到品牌化， 系列化的力求物美价廉， 从而更好的让利给广大的消费者。
问卷调查表 1. 性别 A 男,
B 女 2. 年龄 A
30 岁以下
B
31-50 岁
C
50 以上 3 婚否 A
是
B
否
1.
出行方式选择 A
私家车
B
公交
C
自行车
D 步行
2.
家庭成员数 A
2 人
B
3-4
C
4 人以上 3.
家庭收入 A
3000 以下
B
3000-5000
C
5000 以上 4.
购物频率 A
一周一次
B
一周二次
C
一周三次以上 5.
购物场所 A
超市/大型卖场
B
一般商店
6.
自用商品的选择影响因素 A
产品质量
B
方便使用
C 物有所值
D
信誉
E 外观诱人 7.
消费者类型 A
冲动型
B 经济型
C
被动型
D
认知型
E
不清楚