下面是小编为大家整理的网点负责人职位竞聘演讲稿,供大家参考。
网点负责人职位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,同事:
大家好! 实话说,今天我站在这个特殊的讲台,心情难免有些激动。首先,请允许我 由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘#点负责人的荣誉。这是对我的以 往工作肯定,也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨 慎、团结友爱的态度,来对待这次竞聘。
首先,我先进行一个短暂的自我介绍:从 202X 年毕业后,我有幸加入到我行, 成为这个大家庭的一员。参加工作到现在,我作为这个公司普通的一员,如同很 多幸苦工作的同事一样,默默的在耕耘着。
在这工作的两年三年中,我一直不断的要求自己在工作中寻找突破、做到最 好。在业绩方面,我多次名列季度考评排名前茅,也在旺季的营销业务中取得过 销量第一的排名,并在 202X-202X 年度被评为优秀柜员。对于支行、#点组织的 羽毛球、乒乓球、运动会等文娱健身活动,我也以团结第一、重在参与的态度积 极响应,积极参加。成绩和经历固然属于过去,不得不承认在行业中我还是一个 有很多需要学习的新人,但是我会以过往的成绩作为今天工作的起点,不断开拓 进取争取达到新的事业高峰,争取把一切工作做到让领导和同事满意、放心,为 我行的发展奉献出自己的微薄之力。
通过这两年的工作,我不断从以往的工作中总结和积累经验,完善自身工作 素质。面对各位领导,同事,我竞聘这个职位,在进行权衡自身条件过后,我认 为我对胜任此职务具有以下的优势和素质:
一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神。自我上岗两年以来,我一直吃 苦耐劳,默默无闻十年如一日的认认真真,兢兢业业,踏踏实实的干好,干实每 项工作,并且提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽,给任何领导, 同时的工作带来不便。
二、谦虚好学。平日里我坚持干中学,学中干的态度,在自我工作中积累经。
并且多听、多看领导和同事们的工作流程,细节,努力使自己成为工作的多面手, 能适应各种类型的工作。
三、熟习#点内内大部分工作项目流程及注意事项。在平时工作中我也不断提
高自己的理论素养和明辨是非的能力,增强自己劳动业务知识的学习和研究,加 强自己驾驭工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准 严要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少横眉冷对、多责己喻人,少冷漠 无情、多将心比心”。
四、严于律己、守信诚实的思想道德品质。要严格管理自己,要求自己,遵 守各项工作及法律法规制度,杜绝一切违法违纪问题在自己或是同事身上发生。
五、作为这次少有的女性竞聘者,我觉得这也是我一方面的优势。因为女性 负责人的第一个特点是她的亲和力,她不是高高在上,而是能够和同事、客户打 成一片,水乳交融;第二个特点是她的软权力,女性善于发挥自己的个人魅力和 影响力,用软权力来实施领导,而不是用硬权力实行控制;第三个特点是她的敏 感性和务实色彩,女性更加关心身边周围每个人的工作、生活状况,关心实际问 题的解决,关心所有员工和客户的切实利益。
如我在领导和同事的信任和帮助下竞聘成功,今后我将进一步解放思想,以 分行下达的各项目标任务为已任,带领各位同事提高工作质量,竭尽所能搞好我 #点的各项存款、中间业务、结算、优质文明服务等工作。以加强内部管理为保 障,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创#点新局面,全面超 额完成支行交办的各项任务。具体工作措施如下。
一、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。落实服务管理责任制,共同 营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服 务格局。银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都 在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心,就纵向而言,我 们所有工作人员,都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责,自上而下, 由面到点、由抽象到具体,如从按产品设置机构转变为按客户设置机构,到为依 据某个客户的需要为客户设计产品组合,真正把“以客户为中心”的服务理念渗 透和体现于日常工作中。
二、加强对一线员工服务理念的灌输、服务技能的培训、学习、服务行为的 规范和服务成效的考核,以提高#点整体的服务水平。基层#点和一线人员的角色 定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水平的重点。
我们#点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。作为直接服务主体的临柜
人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行 为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是 对所#点的服务的认同与满意。
三、以规章制度为标尺,狠抓内部管理。从大处着眼,从小事做起,在严格 管理上下功夫,一丝不苟,从严执纪,决不允许违规的事在#点发生。加强内部 管理及“三防一保”工作,确保各项内控措施落实到位,及时发现漏洞和隐患, 采取措施,立即整改。加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,提高工作 效率。
四、以身作则,不断改进。作为#点负责人,在日常工作中我的言行将直接影 响下属,我将保持一份平常心与责任感,以身作则、率先垂范,在工作中不断改 进自己,用自己的真诚与努力换取员工的认可。
从参加工作到现在,行领导、同事不论在生活上还是工作上,都给了我很多 鼓励和帮助,同时也给我足够的信任让我站在这个讲台,最后我要感谢公司领导 给我创造学台与参与竞争的机会!首先本人具备一定的组织和领导才能,有信心 能够做好承上启下衔接工作,有端正的思想态度,能够在在充分了解、掌握#点 负责人所做工作的前提下,非常有信心,有决心地把工作做好,做细。第二,我 具有以人为本的基本管理思想,谦虚和睦,可以和所有同事团结一致,提高#点 业务效益。并做到分工明确、责任到人。第三,我具有相当业务知识,并对对金 融法律、法规政策有一定的了解,能够对同事起到一定的帮助、辅导作用,能够 对一些不良的行为习惯即时纠正。最后我更能够协助上级领导,做好#点的日一 切常事务。团建所有同事,提高#点凝聚力,为提高我行整体效益而努力。不管 自己是否有幸走上这个新的工作岗位,我都将继续努力用年轻的热情,苦干、勤 学、创新、自律,为我我行的工作做出自己最大的贡献!