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销售人员主要岗位职责【10篇】

时间:2022-12-08 08:10:09 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的销售人员主要岗位职责【10篇】,供大家参考。

销售人员主要岗位职责【10篇】

销售人员主要岗位职责【精选10篇】

销售岗位职责有哪些?看下吧。企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。下面小编给大家带来销售人员主要岗位职责,希望大家喜欢!

1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关竞品的信息,掌握当地啤酒市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。

3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。

4、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。完成公司下达的销售任务。

5、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。

6、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

7、管理销售活动。制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施。销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。

8、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通。做好客户拜访记录,迅速、高效、礼貌的解决客户问题,客观、及时的反映客户的.意见和建议,不断完善工作。及时做好协议客户合同到期的续签工作。

9、合理进行销售部的预算控制。

10、制订销售人员的行动计划,并予以检查控制,充分调动工作积极性。负责销售部业务员队伍的组织、培训与考核工作。

11、定期收集并整理市场信息,定期把市场信息报备公司。

12、预测市场危机,统计、催收和结算款项。

13、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系。

14、根据市场实际需求提出对开发新产品、调整产品结构、改进产品包装装潢等方面提出合理化建议。

15、及时掌握市场动态,分析市场动向、特点和发展趋势,合理的开发新客源、新市场。

16、严守职业道德,不泄露客户资料,做好_工作。

17、做好与各部门做好协调、沟通工作。

一、岗位名称:

销售部部长

二、岗位工作内容:

负责部内的基础工作、销售计划、市场信息,投标管理。

三、岗位职责:

1、基础工作

(1)、管理机构和管理制度健全,各岗位责任,任务明确。

(2)、基础资料齐全,档案资料完整。

(3)、建立和完善各类岗位人员的工作程序,校准及考核办法。

(4)、建立用户网络,市场信息,销售信息,实现内部网络为公司领导决策,提供准确,有价值的资料。

(5)、组织好本部门的培训工作。

2、销售计划

(1)、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料,编制公司年、季销售计划(草案),其计划必须具有先进性、科学性和可行性。

(2)、根据市场变化,负责提出书面调整建议或分析报告,为公司领导调整销售计划提供资料。

(3)按销售计划组织好产品的销售工作,并采取相应的措施,以确保销售计划的完成和合同兑现率。

3、市场分析

(1)、运用市场调查的方法,广泛收集国内外市场需求信息,掌握用户的资料情况,予购产品品种、数量、意向价位等资料,以及同行业竞争对手的资料。

(2)、对市场信息分类筛选,对有价值的信息组织跟踪,责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档

(3)、要建立与用户联系制度,主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料,让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。

4、投标管理

(1)、负责组织有关部门对招标文件学习和研究,澄清文件后,必须再次组织研究,并及时准确做出相应反映。

(2)、负责对投标书商务部分的编制和汇总工作,做到证明文件齐全,格式规范,投标书质量居上游水平。

1、负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

2、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计,考核营业担当业绩,并根据统计整理的数据资料,进行分析发现问题,及时向总经理提交参考建议及方案

3、收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划,汇报给总经理

4、协助营业担当做好售后服务工作,及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论

5、每月25日之前收集各区域的订购计划,用2个工作日的时间汇总,并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核(番禺销售总监招聘)

6、严格执行公司管理的工作流程,积极协调配合好与各部门的工作关系,遇到矛盾和难点时,不得拖延、推诿,要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

7、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作,并定期补充新的信息资料,做好分类管理;
客户资料档案应提供目录交综合管理部备案,综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议

8、负责特定项目的工作记录和文件整理,客户接待以及部门指定的其他各项服务工作

9、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

10、负责建立公司技术档案,按产品分类、收集、归纳,整理来自厂家、市场、展会等各方面的技术资料。并报综合管理部备案

11、负责组织公司参展工作的筹备工作,包括展位设计、布置,展品、展牌、资料的确认,并配合综合管理部做好其他工作

12、负责公司产品的宣传、报导工作,经常性地做市场调研了解市场动态与我公司销售方针的有机联系,及时准确地给总经理提出建议。完成公司领导交待的其他工作。

1.协助销售经理完成整个项目的销售工作,直接对销售经理负责。

2.掌握销售现场情况,完成日常销售管理工作。对置业顾问进行人事安排及管理,及时处理各类事件并及时向销售经理汇报。

3.负责每日销售现场的早会、晚会,总结当日现场情况,统计当日成交情况。

4.具有优良的品质和专业素质,以身作则起好表率作用。

5.积极保持销售处办公环境的整洁卫生。

6.严格执行公司的销售政策和价格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以维护公司和客户利益不受损害。同客户培养并建立良好人际关系。

7.同客户培养并建立良好人际关系。

8.具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风,严守国家法律和公司的各项制度,具有良好的品德和团队工作精神,服从公司的整体安排。负责销售预定书及合同的审核。

9.努力学习与项目和工作相关的专业知识,熟悉本行业相关的法规、标准。

10.宣扬公司精神和宗旨,保持仪表整洁,维护公司形象和项目形象。

11.严守公司商业机密,认真保管资料,严禁外传。

1、 全面负责销售现场的管理,并制定案场管理制度及规范;

2、 负责制定销售人员的招募、聘用标准及人员任用、培训的方案;

3、 严格执行公司制定的项目销售计划;

4、 负责组织人员配合市场调研员进行市场调研及相关行业信息、市场信息及客户信息的收集、整理及编报,为策划部门提供可靠信息资料;

5、 组织实施销售人员培训及有效性评价,负责销售人员的考核、奖惩及分配;

6、 控制销售过程的实现;

7、根据销售情况,协调与公司各部门的相关工作;

8、完成公司安排的其他工作;

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;
晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神,认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划,管理制度《销售员工作职责描述》。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。

1、负责柜台商品的销售;

2、负责本岗位内商品的清点、统计工作,并做好交接班;

3、负责商品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;

4、负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作;

5、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;

6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;

7、积极参加培训,不断提高服务技能。

8、上级交办的其他工作任务。

一、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。

二、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;
注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。

三、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩;

四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。

五、完成日常销售工作,具体内容如下:

1、明确每天的计划,并按计划执行。

2、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

3、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。

4、有效的对客户资料进行管理,相应采用不同措施,快速提高业绩增长。

5、每周总结意向客户,重点客户必须在晨会或夕会提出,大家讨论方案。

6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;
接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。

7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

8、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。

9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅,月度计划于当月最后一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。

七、需要支持的项目必须提前提出,销售经理好安排时间协助跟进。

八、市场部每周例会进行一次业务交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。

九、积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性。

十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出,销售经理好准备。

十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。

3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。

5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的`情况下销售,否则后果自负。

8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。

13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。

14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

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