下面是小编为大家整理的快递员工作描述岗位职责(7篇),供大家参考。
快递员工作描述岗位职责(7篇)
作为快递员,工作中要能够及时解决存在的问题,有效提升快递品牌形象,增强客户忠诚度、信任度和满意度。下面是小编给大家带来的快递员工作描述岗位职责(7篇),欢迎大家阅读转发!
1、到付件必须用到付单填写,如果业务员有到付单的,则直接改写,如果没有,需要到公司里改单的,业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”,并注明“到付”字样。按下列图标操作:如果没有按上述要求操作的,公司按现付向业务员收取。
2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行,江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg,最低1.5元/kg,每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。
3、业务员下午15:30开始揽件,业务部通知取件,必须在一个小时内到达客户处,不要让客户空等,揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班,则要确认辖区内快件已经收取完毕,如果再有,公司代拿。
4、业务员现付和月结必须分清楚,如发现用现付充当月结的,免于提成,以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的,按执行价格表的最高档收取,江、浙、沪、皖文件10元/票,货物5元/kg,外围件15元/票,货物15元/kg。
1、有较强的责任心及抗压能力,目标明确;
2、能使用英语进行一般的沟通交流;
3、有志于在国际货代行业发展,喜欢从事销售工作;
4、大专或以上学历,物流管理、国际经济与贸易、英语、法语、市场营销等相关专业。
5、欢迎优秀的应届毕业生应聘。
6、性格开朗,具有良好的沟通能力,工作主动积极;
7、较强的责任感及团队合作精神;
职位要求
1.对工作有热情,做事勤快;
2.做事情有高的速度、效率;
3.为人诚恳,有耐心;
4.服务态度要好;
5.热爱快递这个职业。
岗位职责
1.负责区域内的物品送达及货款的及时返回;
2.执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;
3.整理并呈递相关业务单据和资料;
4.负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件;
5.扩大本区域取派件业务量,开发客户。
1.负责区域内取件、派件工作,确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回
2.严格执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料,并及时取回
3. 按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
4. 客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;
5. 进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;
6. 收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
7. 整理并呈递相关业务单据和资料
8.领导安排的其他任务
1、业务员必须文明揽件,禁止与同行有不正当的恶意竞争。
2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品,并向客户说明原因。易碎品之类的物品,客户非要寄的,在记账联注明如果损毁,客户自己负责,与公司无关。
3、业务员要主动验视客户所寄的物品,并且提醒客户价值超过1000品要保价,不保价的,如果物品遗失,公司最高赔偿金额为1000元。业务员要指导客户正确包装物品,如果因包装不妥而导致物品短少或破损的,总公司不予受理,则由业务员自行承担责任。
4、业务员揽件时,现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名,不签名的罚款10/票,刻意逃单的50元/票。
5、业务员出现卖单情况,一经发现,第一个予以警告,罚款500元,第二次予以开除处理,产生一切后果自行承担。出现买单情况,罚款50如出现3次这种情况,则直接开除。
1、到付件必须用到付单填写,如果业务员有到付单的,则直接改写,如果没有,需要到公司里改单的,业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”,并注明“到付”字样。按下列图标操作:如果没有按上述要求操作的,公司按现付向业务员收取。
2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行,江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg,最低1。5元/kg,每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。
3、业务员下午15:30开始揽件,业务部通知取件,必须在一个小时内到达客户处,不要让客户空等,揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班,则要确认辖区内快件已经收取完毕,如果再有,公司代拿。
4、业务员现付和月结必须分清楚,如发现用现付充当月结的`,免于提成,以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的,按执行价格表的最高档收取,江、浙、沪、皖文件10元/票,货物5元/kg,外围件15元/票,货物15元/kg。
1、负责团队建设管理:与下属人员沟通,掌握了解员工思想动态;
指出下属人员不足,带领其共同进步,增强团队凝聚力;
及时系统的对下属员工进行各项培训,新员工需手把手地教。
2、负责费用预算,节约开支,减少浪费,有效控制成本。
3、负责货物的接收、确认及退货,退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回,异常情况及时报上级部门。
4、负责制定本区域派送计划,合理快速完成派送业务量。