作者:流云在现实生活中,哪一个人不愿意生活在亲密融治的人际环境中,哪一个人不希望同自己所喜爱的人结成良好的人际关系,得到别人的同情和理解、关心和帮助、喜欢和尊重呢?又有哪位领导者不希望自己得到群众中绝下面是小编为大家整理的机关协调矛盾3个“绝妙方法”,供大家参考。
作者:流云
在现实生活中,哪一个人不愿意生活在亲密融治的人际环境中,哪一个人不希望同自己所喜爱的人结成良好的人际关系,得到别人的同情和理解、关心和帮助、喜欢和尊重呢?又有哪位领导者不希望自己得到群众中绝大多数人的欢迎、尊重、爱戴与合作呢?可以说,与他人建立良好的人际关系是每个人的愿望,更是每一位领导者的企望,可事实上,许多领导者,虽然他们技术过硬,废寝忘食地工作,千万百计地为群众谋利益,但却得不到群众的理解。究其原因很大程度上就是群众不了解领导的想法。这就需要机关干部去协调,因为机关干部即不同于领导者,又不同于群众,是联结领导和群众关系的纽带,也是协调领导和群众矛盾的重要实施者。那么,怎样去协调这种矛盾,常用方法有以下三种。
一、渗透法
为了实现上下级及同事间的协调一致,领导者在采取某种新的或重大决策之前,一般都注意征求下级同事的意见。由于这种新的措施或决策还未正式形成,领导人不便明确表达。这时,机关可利用渗透的方法予以信息沟通。例如,某地主要负责人形成一个新方案,想在近日推开,但不知下属及同事们的态度。考虑到一旦下属从正式渠道得到信息,会以为领导人决心已定,而不便于发表意见.这时,机关有关的同志可按照领导人的意图,适当地将主要负责人的想法透露出去,看下属及其他领导人的反应,经过“撞击反射”以后,使主要负责人和下属及同事们的心理互相适应。这时,再明确提出方案,便可“水到渠成”。
二、暗示法
对工作中出现以下三种情况:一是领导人对某部门,某单位的工作不满意;二是机关领导对自己下属某些做法不满意;三是一些部门、单位对领导的指挥、决策不满意等,机关人员如果当面转达或提出批评指责,很容易损伤对方的自尊心,或者加重心理负担,从而影响积极性,有时甚至会出现负作用。为避免正面冲突减轻对方心理压力,机关有关人员可采取暗示的方法予以协调。比如,某部门的负责同志工作比较拖查,经常不能按时完成领导交给的任务,对此,领导同志很不满意。为转达领导同志的意见,机关有关同志可以找这个部门负责同志,提醒他对领导同志交办的事情要及时组织力量去完成,不能无故拖延。以此暗示领导同志对他的批评,促其改正缺点,提高工作效率。实践证明,采取暗示的方法进行协调,对被协调对象的心理冲击有个缓冲过程,使对方容易接受,而且主动得多,是一种比较成功的协调方法。但是,对经过暗示之后,仍然我行我素,不管是领导还是群众,可以明白地指出其问题,促其限期改正。
三、信息沟通法
所谓信息沟通,一般是指人们之间传达、交流思想观念以及情报、信息的过程,它包括四种基本要素:信息传播者、信息接收者、信息内容、传播媒介的方式。对于领导者来说,信息的沟通既是实施领导的基本条件,又是驾驭领导者舞台,统一意志不可缺少的艺术。领导者要得到信息或进行信息传递,很大一部分靠机关干部这个“神经”“耳目”。这就要求机关干部随时当好领导者的参谋,减少信息的“盲点”,把重要信息及时反映到领导者手里,以致使领导者做出正确判断,做出快速反映,减少不必要的失误,增强领导者威信。
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机关协调矛盾3个“绝妙方法”