如何回答领导的提问,是一门博大精深的学问。作为下属,要善于听鼓听音,准确领会弦外之音,交出对领导胃口的满意答卷,方能在仕途上顺风顺水;否则,一顿乱答,牛唇不对马嘴,给领导留下坏印象,只怕长时间原地踏步下面是小编为大家整理的这样回答领导提问,靠谱!(完整文档),供大家参考。
如何回答领导的提问,是一门博大精深的学问。作为下属,要善于听鼓听音,准确领会弦外之音,交出对领导胃口的满意答卷,方能在仕途上顺风顺水;否则,一顿乱答,牛唇不对马嘴,给领导留下坏印象,只怕长时间原地踏步了。
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领导,最在乎的是拥有权威,最害怕的是失去权威。一旦领导觉得下属在挑战其权威,往往会通过提问发泄情绪,表达不满,从而达到警醒下属、维护权威的目的。这个时候,领导在意的不是你的答案,而是你的态度。
有一次,领导亲自抓某项重点工作,要求起草每日动态,并明确指示,材料不要写得太细,要宏观反映工作全貌。由于传达失误,负责文稿的同志将材料写得很详尽琐碎,与领导要求南辕北辙。这天,领导在办公室召集其他科室同志开会,忽然想起材料的事,勃然大怒。逮着该科室负责人就问:
材料是你们科室谁弄的啊?我强调过几次,要站位高、视野宽,不能就事论事,要放在全市经济社会发展大局来阐述该项工作,我的要求你们是没听清,还是选择性遗忘?
该负责人一想,不对啊,这材料不是我们弄的呀,领导这火发错对象了。但转念一想,领导之所以有惊天一怒,不仅仅是材料本身,而是感觉下属不执行其指示,挑战了其权威,我如果再将领导发错火的事戳穿,领导岂不更上火?没办法,只得装傻配合,咬牙将黑锅背下去。
是是是,领导,都是我们没有按照您的指示来写,是我没有把好关,我有责任。
承认错误就好,我再强调一遍,这个动态应该这样写……领导又下起了指示。
该负责人掏出笔,一边恭恭敬敬记笔记,一边唯唯诺诺点头。
面对领导的愤怒之问,最为关键的是把握好领导的真实心理是什么,关注点在哪里,在此基础上,对领导进行精准画像,作出针对性地回答或行动。而要达到这个目的,需要围绕以下因素迅速展开搜索:第一,近期领导的指示是否都得到下属的迅速执行?下属是否都对领导恭敬有加?领导的权威是否受到过挑战,权力是否稳如磐石?第二,自己在工作上是否出现过大的纰漏,造成了较大的损失?如事不凑巧,领导权威近日屡受挑战,而你恰恰在工作上大错不断,那么,恭喜你,领导的愤怒之问肯定要以排山倒海之势向你倾泻而来!谁让你自身不过硬,让领导找到了发泄情绪、维护权威的突破口呢?此时,你唯一正确的做法是,对领导的愤怒之问,不要就事论事,问什么答什么,更不要解释、争辩,而要避而不答,记下领导的指示,快速地落实。从今往后,更要时时刻刻迅速落实领导指示,自觉服从领导安排,坚决维护领导权威!
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领导虽然贵为一个地方、一个单位的权威,但领导也是人,也需要有人支持、有人认同,有的时候,领导喜欢通过提问的方式,来寻求支持、获得民意。
有一天,我正在食堂吃饭,王副局长笑容可掬地来到我身边,异常亲切地对我说,小伙子,怎么样,食堂饭菜还可口吧?跟以前相比,有没有什么变化?
老实说,最近食堂确实有变化,菜品丰富了,味道可口了,但就是份量有所减少。想到这,我正准备快人快语,和盘托出,但灵光乍现,王副局长怎么专门问我这些问题?背后有没有什么深意?他刚从外单位调来,主管后勤保障,近来在分管领域多有动作,今天之所以向我发问,是不是为了寻找民意支持?
好险!差点将菜品份量的事说出去了,我定定神,大声说道,报告局长,最近食堂变化可多了,菜品丰富了,味道可口了,就餐秩序比以前更好了,环境也更干净了,大家都在议论,说这都是您分管后勤保障工作后的新局面新气象!
王副局长笑而不语,看得出来,他对我的回答很满意。
要回答好领导寻求民意的试探之问,关键在于对背景信息的敏锐捕捉。在上文中,我之所以能对答如流,就是因为掌握到了领导新官上任三把火,期待给单位带来新变化新气象的关键信息。正因为有此信息作支撑,再结合领导平易近人的态度、深入食堂的行为、单刀直入的提问,傻子都能猜到领导的真实意图,即寻求民意支持,获得群众认可。有了上述判断,我们的回答异常简单,那就是多说领导的成绩,少讲或不讲领导的失误,尤其不要当众讲!
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客观地说,绝大部分领导都很有涵养,很讲究领导艺术,因此,有的时候,尽管领导对某些工作不认可、不满意,但为了顾全下属面子,不会直截了当地否定,而会委婉地发问,说半句留半句。
有一次,我费劲心机搞了一个关于加强XX工作的意见,经过了科长、分管领导层层审核,顺利过关。材料报到一把手那,领导也没有多余的话,只是问我:
XX工作非常重要,如果以党委办名义开展督查,推进力度完全不一样。你们先去对接一下,拟对下级党委政府单项工作开展督查,是不是要报请党委督查室统筹安排?
一听这话,我瞬间明白了。我们单位与督查室打交道比较多,一把手不可能不知道,单项工作要进督查室督查项目笼子,要层层审批,直至党委办主任同意,而且那么多部门领域,工作都重要,如果不是市委主要领导点名,进项目笼子简直比登天还难!领导明知顾问,显然是不满意该工作意见,但文稿已经科长、分管领导层层把关,直截了当地“枪毙”,往大了说会影响班子团结,往小了说是不近人情,故只好借督查室的名义来表达自己的态度。
明白了领导的用意后,我赶忙回答,好的,好的 ,马上按照您的指示去对接督查室,落实您提的问题。当然,事后我并没去真的咨询督查室,而是悄悄地报告了科长,科长悄悄地报告了分管领导,然后,该工作意见就没有然后了。
面对领导弯弯绕绕的否定之问,先不要急于下结论、作回答,而是要冷静下来,将领导发问过程中的神态、举止、语调等在脑子里“放一遍电影”,再加以分析研判,得出领导的真实意图,作出准确的应对。比如,漫不经心的翻文件,不停的打哈欠,铁青着脸,严肃地发问,预示着领导要搁置、否定、推翻某项提议或方案、建议。上文中,领导明知XX工作不可能列入督查项目,仍故作提问,且神情庄重、语气严肃,暗示了领导对XX工作的全盘否定。有了上述察言观色的的过程,再来回答领导的否定之问,就有了标准答案,那就是看破不说破,按照领导的意思悄悄地落实!
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