下面是小编为大家整理的2023年实习工作心得体会和收获(10篇),供大家参考。
实习工作心得体会和收获(精选10篇)
实习工作心得体会和收获要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的实习工作心得体会和收获样本能让你事半功倍，下面分享【实习工作心得体会和收获(精选10篇)】，供你选择借鉴。
实习工作心得体会和收获篇1
大三实习，平时在学校从事动画软件学习，动画剧本，动画表演等学习，工作很想有机会到外面类似的公司里面实习一下，使自己的基础更牢固，技术更全。明确将来的就业方向，有目性的的锻炼和提高自身素质。课堂上老师传授给我们的知识，包含了动画创作中的各个步骤。从前期创作策划，到宣传制作，然后剪接合成，再到音效特效，动画制作中的各个步骤我们都有了一定的了解。但是，动画制作是一个分工明确的工程，每个人都只能在其中某些环节发挥他的才能，不能多也不能少，多则负担过重降低效率，少则团队庞大有损开支。所以，明确自己的兴趣爱好和自身的长处，是将来就业的一大要点。在参观了各种公司各个企业之后，大家对自己的将来就有了可以去努力去发展的目标。
实习要求
专业实习是重要的教学环节，形式上与一般课堂教学不同，必须提高认识，认真对待，具体要求是：
1.必须遵守纪律，严格遵守学校及实习公司的各项规章制度，实习期间要遵守规定的作息时间，按时上下班，不迟到早退，有事要请假，不得私自外出。
2.要注意安全，严格遵守实习学校及实习公司的规程，要随时注意安全，不随意碰触他人物品，防止发生人身和设备事故。
3.实习期间，要仔细认真观察实际生产情况，作好每天的实习日记，记录每天的实习收获，画出必要的草图、原理示意图，并应完成一份完整的专业实习报告。
4.实习期间，要虚心向公司员工、学校教师及专业技术人员学习专业生产与实践知识，搞好厂校关系。
实习工作心得体会和收获篇2
说起这次河源实习，我觉得真是收获颇多的，我认识了很多朋友，体验了工作的辛苦，一个月的实习仿佛影射出社会中的诸多共同点，让我成熟了一点。
工作内容：
我们去到的是河源落后的一些镇和村，给村民们确定山地的产权，以后政府若想开发之类的就可以给当地村民补贴之类的。怎么确定?首先技术员会发给我们某村的总地形图，然后我们根据村民所说的把属于他的山地勾绘出来，然后填表，按手指印，就这样无限循环直到做完该村的所有村民。其实关于山的所有权是在那些村民的老祖辈就已经确定好的的。只是由于旧土地证不太准或分家等其他原因，村民们常常在两家界限处有争议，尤其是种有杉树或竹林的山地。这个下面谈，我们的工作就是这些啦~有的做绘图员，有的做填表员，有的负责打酱油，哈哈。。
工作之流程：
我们先在古寨镇呆了10天左右，就是经过跟着上山毫无贡献的三四天，再度过让人不安的六七天假日后，我们跟组里的领导反映后，调去了下车镇，真正的工作，真正的折磨，也是真正的充实与收获，就是从那时候才开始的，我们度过了超级辛苦的工作，挨过颇为恶劣的住宿环境，度满在河源实习的一个月，修成正果，哈哈，愉快归家~
待遇环境：
真是感慨的对比~在古寨那里，吃好住好没事干，住的是教师宿舍，墙壁光滑，屋子整洁，还有一台台式电脑供我们上网，放假期间，我们在这里打牌，聊Q，打电话，上网找电影看，这像是出来实习工作的吗?吃的是肉汤，炒肉，扣肉，豆腐夹碎肉，肉炒米粉。。。然而几乎没干过什么工作，感觉纯属被养~而来到下车镇群丰村，那住宿环境可让人倒吸一口冷气，8个人被安排在一间不知没人用多少年的学生教室，鸭仔铺上下睡人，我可以很清楚地看到，灰暗的教室，墙壁，地上覆着厚厚的灰尘，窗户上的蜘蛛丝啊，看了都不敢去清理。吃的和古寨差不多，只是肉量油量减少了至少百分之50以上，菜倒多了不少。而每天却是干得要生要死，上午下午山爬了一座又一座，村民们的吵声似乎没有停止过，回来第一件是想到的只是洗澡，把一身汗味与泥土洗净。终于把群丰村搞完了，我们满怀期待地来到云丰村，结果，我们又来到一间“鬼屋”，其环境居然和群丰村的有过之而无不及，那是一间两个篮球常大小的落后小学，领导说者两年孩子都上县城读书了，所以这里没孩子来上学了，我们听了无语。。旧学校里人少蚊子倒不见得少，晚上要是不点蚊香，被蚊子抬出去也说不定，有一次晚上半夜，我居然被蚊子叮醒了，原因是半夜蚊香烧完了。晚上吃饭，如果饭桌下不点蚊香，脚下几个红点是必不可少的。这里的蚊子太厉害了，我回来的时候脚已经是“千疮百孔”了。幸得本人生性乐观，对这些环境也没有多大抱怨，来到时反而多几分兴奋，在我看来，来到也是一种缘分，我们又不是在这里长住，所以也没必要抱怨太多，这短暂的几天，也许是我们人生中难得的经历，何不好好看看，好好享受其中的酸甜苦辣。
工作之辛苦：
我们这20多天的工作可真是不容易啊~除了每天爬山累之外，还有的就是头顶上那火辣辣的太阳，为了避免烈日，我们每天必须很早就起床，工作。可是我们并不能很准时回去，中午十一点多十二点，还有村民想让我们继续划他们的山地，那时候的太阳可真是毒，我被晒得汗流夹背，黑色的T-shirt被汗弄湿，风干，弄湿，风干了几遍，竟起了一层浅浅白色的盐花，而那些村民呢?看来已经对这种环境习以为常，继续“兴致勃勃”地讨论，争议，甚至是吵架!小生佩服的五体投地~每天下午最不情愿的事情就是3点多午睡醒就要开工了，可那颗太阳还是那样火热地照射着大地，一看到就像赖床不走呢~呵呵。来到我们的工作地，村民们的吵声可是天天都有，那是因为山村上的人嗓门又大又响，当因争执吵起架来，简直就像两只喇叭在耳边吹着一样。工作辛苦归辛苦，可我也倒并不在乎，自从从古寨搬到这边真正工作，我都努力在学习和操作，争取早日独立工作，脱离打酱油行列，不是为了做给领导看，做给朋友看，而是为了自己，拿了人家的工资，就应该给他们干点实事，这才对得起自己。经过几天学习后，我开始一个人绘图，也渐渐听懂一些本地话，比如说天水，窝，沟，山埂等，方便绘图，有时候不用村干部翻译给我听我已经听懂并开始绘图了。独立操作的那些天，也是我对自己比较满意的十几天。
工作之变故：
这次河源实习的第一次变故是发生在古寨那边，当时由于住宿伙食还不错，前两三天都有跟着技术员去“学习”，生活还算很不错，只是时间长了，我们发现了有些不对劲了，前两天领导说是让我们跟着去学习，实际上是跟着技术员去工作，而工作时技术员几乎把我们晾在一边，自己与村民交涉起来，我们几个很迷茫地看着他绘图，半懂不懂地跟着技术员，毫无贡献。而周围前来划山地村民本来就有很多，挤在一起，我们似乎成了一道可有可无，不和谐的风景。这是头两三天的情况，我本来心想，这是学习嘛~只要虚心请教，过两天的情况会好的吧~可是，两三天后，迎来我们的是67天的长假，而且是放完两三天假以后，去政府吃饭时后领导又告诉我们放多两天，67天的假日结束以后，村主任居然说农忙，让我们再放4天假，这次与我同组的师姐终于忍受不了了，4个人中，凯哥，小敏，小洁都心生去意，领导们葫芦里卖的是什么药啊，我们自身所处的位置又是那样尴尬，还有一个现实的问题是，我们放了这么多天假，到底有没有带薪。如果没有，呆在这实在更没意义。经过讨论后，我们决定打电话给我们的组长反映情况，并问问工薪问题，那电话是我打的。
一天后，我们组长把我们四个调到下车镇那里，那里环境艰苦，但村干部肯教，几天后，我们正式投入独立工作，真正的实习那时候才开始。
我们的第二次变故是发生在下车镇云丰村那里，那时候与我们一起工作的华农同学大多先做满一个月要回校了，而我们海大有些人想和华农那边的一起走，与我同组的5个人居然有3个想离开了，毕竟这里环境较差，工作也辛苦。我的心里其实不太想她们离开的，小敏小洁师姐走了我该有多无聊，而且才做了20天，真正贡献的日子才没几天，这样走了有点不负责吧~正当师姐们打算着怎么开口，村领导放了我们组难得的一天假，然后带我们去漂流，去吃饭，过后，小敏小洁似乎心软了，最终决定留下来把云丰村搞完再说，另外一个想走的同学也不好意思走了，最后，云丰村的5个人全部留下来，一起熬过辛苦的10天~
两次变故中虽然我都没想离开过，但如果我们组有人离开的话对我的情绪也是有些影响的，我很高兴我们最终一起熬到最后，没有人半途而废。我还有很多地方不够成熟，但在对待工作方面，我觉得我有自己原则，工作本来就是要认真负责，不可以为自己找任何借口，只有这样，你才能获得人们的尊重。
工作之余：
除了工作，与我日常相处的有一个师兄加两个漂亮的师姐~他们三是国土同班的，这对我来说也算是比较幸运的，他们在平时都挺照顾师弟我的，在古寨相处的时间，我们一起打牌，看电影，聊天，对彼此也有一定了解，小敏师姐说要教我沟女，唱歌，我可是很记得的哦，还有小洁师姐说的开学后多联系我也没忘，至于凯哥，记得回去请吃饭(打牌输的)，欠你一百块你居然不记得了，早知道不提醒你了哈哈。。其次，搬到云丰村，我又认识了阿徐阿志小李等人，虽说那时候工作忙没能深入互相了解，也感谢你们陪我有了这次实习经历。我很高兴当时的选择，当时第一小组要分成两组，我刚好和同班的阿飞，淑贞分开了，在我看来，分开也挺可以的，毕竟班上的人对我有印象了~彼此相处的方式都差不多是那样了，况且以后有的是机会，但如果是与新的人相处，也许我收获更多，果然，跟师兄师姐相处的日子我见识也多了些，听闻也多了些，这对自身的成熟有着一定得帮助。确实，出门在外，得当的相处与负责的工作才能使自己站的住脚，而任何一个差错或不成熟的行为都有可能给人以不良的印象而难以改变，我曾亲耳听到村领导大声抱怨某主任留太多手尾给他，河源实习归来，让我看到了变成熟的必要性，这也让我更加认真地审视自己的日常种.种行为。是时候改变对周围事物的态度，是时候变成熟一点了。
工作结束：
也许是我们组办事比较得力有效率，当我们要离开时候，镇领导可花了不少功夫想留住我们，最后一天内业，我们接到刘老师的电话，领导们想通过老师说服我们组留下，去吃晚饭前，镇主任又前来试图说服我们，说他们还有两个村没有做完，我们又是做得了事的人，很希望我们再做一个星期，说局长都出面了之类。晚上，镇长前来一起吃饭，饭中，镇长又发话了，有什么条件尽管提，再做一个星期。等到他们确定实在留不住我们了，他们才给我们做回家的安排。
第二天，我拿到了这一个月来的劳动成果。裹着手里的钱，深知钱来之不易，一个月的实习就这样结束了，我带着满满的回忆愉快归家。
实习工作心得体会和收获篇3
不经意间，实习就快结束了。实习的日子，尽管忙绿却充实，是对人生的一次有益的尝试与磨砺。从中学到了很多，体会到了很多，受益匪浅。
教学工作方面，这是我第一次上小学美术课，所以，课前做了准备，自己在网上收集资料、指导老师的指导、以及在美术老师的帮助下，才使得课堂更丰富、生动，这也吸引了学生兴趣。备课上，查阅相关资料，自己动手制作相关作品，使学生从实际生活中发现美，感受美与生活情趣，培养学生的绘画能力及动手制作能力，进一步提高对美术学习的浓厚兴趣。上课前在班上同学面前进行试讲，认真对待每一次讲课，无论从板书到课堂设计，还是讲课都争取做到完美，这样到课堂上课才能有底气。每堂课试讲后，听取大家的意见，进行相关修改完善。进入课堂讲课，首先对学生画画进行讲评，对好的作品进行嘉奖，讲授新课时，课堂增加相关的游戏环节，增加学生的趣味性、积极性。讲完课后，听取指导老师的评价及意见，问学生听完课后的感想，还应往哪方面改进。通过教学工作，一方面，我深感知识学问号如云烟，另一方面，我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其他方面如语言、表达方式、心理状态以及动作形态也要有讲究。
班主任工作方面，尽快熟悉每一个学生是必要的，这样才能更好的与学生沟通交流，从而进行班级管理。花了一个星期记下每一个学生的名字，并对他们有了一些基本了解。每天早上中午去教室和学生交流一下他们的想法，对学习、对生活等方面的看法，鼓励他们往好的、积极的方面发展，树立自我信心。每个学生都有自己的个性，尤其是他们作为00后的一代，只有对学生充分了解后，施以正确的方法管理加以引导，才能使他们突显自我优点，在班级管理上才能达到预期的效果。班主任工作繁琐却意义重大，关系到每一个学生的成长。作为班主任，要平等对待每一个学生，要有足够的耐心去教导学生，去引导他们走向正确的人生轨道。这些方面，我们都有幸从班主任那里得到指点并学习到，这都将成为我们以后教师道路上的一笔宝贵财富。
在教学和班主任工作上，仍存在不足之处。比如美术上对时间的把握方面还有待加强，班主任工作上还要更积极主动接近学生等等。
实习工作心得体会和收获篇4
经过顶岗实习前的培训，感觉自已收获不少，意识到自己真的已经长大了，双肩上已经不仅仅是有一颗头颅这么简单啦，更多的是责任!
以前总是在琢磨着如何能够在学习中幸存下来，中考、高考两道关卡，一道比一道更严，颇具杀伤力，同时也更有诱惑力!从上大学来以来，有时候会梦到自己又回到了高中，又要再一次的参加高考，每天十几套试题，需要记忆很多单词，知道很多历史地理知识，一想到这些，我就会惊醒!现在我也要为那些需要过这两道卡的学生服务啦。我真的能够理解这些学生吗，他们能够接受我吗，我的教育理念，教育方法是否会起效呢?我不知道，因为这一天看起来总是很遥远-至少大一的时候是这么思考的!真的来了，我还在思考!
在中学学习的时候，我要取得好成绩，要解决的是自身存在问题。每天三点一线(食堂，教室，宿舍)的生活，生活是简单而快乐的!现在我要帮助五六十人去解决他们的困惑!五十多机灵鬼，一百多双眼睛，学校、社会和家庭已经把他们塑造成什么样了，我现在也只能是猜想。角色转变，我不敢说这是一个过程还是在一瞬间就可以完成的动作。几本图书，二十多年的生活经验，十多年的求学经验，加上团队的合作，希望我们会取得一个好的成绩。
实习工作心得体会和收获篇5
周一
结束了上个星期的砌筑实习后，我们休整了两天，这周的主要实习任务是绑钢筋和搭脚手架。我们分成两大组，一组负责完成绑钢筋，一组负责搭脚手架。我们这一组是负责完成搭脚手架任务的。开始之前老师给我们讲解了脚手架的种类：扣件式、碗扣式等。并且给我们深入讲解安装脚手架的顺序以及要注意的事项。脚手架的安装需要多个人同时进行，同时脚手架的安装也会因为那北方的地域不同也会有所差别。经过老师的讲解我们本组的人又分成了两组，一组进行扣件式脚手架的安装，我们这一组是碗扣式脚手架的安装。我们这一组人员来到场地，老师强调了安全的作业的重要性以及要提高安全防范意识。我们就开始进行脚手架的安装。大家开始的时候七手八脚的一起忙，但是大家遇到了一个问题，发现脚手架的钢管数量不够。最后老师的话给我们的帮助很大：跨度不一定要等跨。我们开始改变钢管的位置，把钢管事先在地面上摆好，之后我们就开始安装了。安装的时候也要定好位置，不然的话有些钢管是安装不进去的。尤其要注意钢管要水平，要垂直。最后大家分工明确的完成安装任务。拆除工作进行的很顺利。
下午我们开始进行扣件式脚手架的安装。按照老师的讲解，我们先在地面上定好距离和点，然后放上底座。之后我们开始进行安装，大家都分工明确的负责着自己的工作。有了上午的经验，这次我们安装的速度和质量都有了明显的提高。安装过程中我发现，扣件式安装一定要注意竖杆的垂直。我们也比较顺利的完成了下午的任务。
今天总的来说学到了很多，做事情最主要是要分工明确和各司其职，这样才能够把事情做的好。
周二
今天是本周实习的第二天。昨天我们比较圆满的完成了安装脚手架的实习任务。今天老师给我们安排观看学习录像。主要是让我们深入了解工地上安装脚手架的工序及知识。老师给我们讲解了双排脚手架的施工要求，架设双排脚手架施工工序，安装脚手板时要注意的事项。施工的时候要有专门的上岗前的培训，还有特别是对于安全防护意识及措施的培训，这个对于所以的施工人员来说都是非常的重要的，关系到自己与其他人的生命安全。
脚手架的拆除工作也不是像我们上次实习那样，高度很矮。工地上的脚手架的高度往往都是几层楼或者几十层楼那么高。所以拆除工作也是一件特别重要的工作。这个就要考虑到拆除的顺序以及方法了。拆除脚手架的顺序应该是逆着脚手架安装的顺序进行拆除工作，拆除的时候同时进行的进度不要相差太大，这样容易导致脚手架的倒塌造成安全事故。
视频的内容还有着重给我们介绍了安全的方面的知识。在工地上很多人对于安全没有足够的重视，他们往往都是抱着侥幸的心理，很多危险的事情都是没有放在心上的。有些人进工地不戴安全帽，有的人高空作业是不绑安全绳或者使用不正确，有的人在脚手板上作业时不注意脚下的脚手板的位置等等很多的安全隐患。
下午我们观看的视频主要是讲油漆装修的方法，以及颜料配置的方法。但是还是很强调装修时要注意的安全问题。油漆是有毒有害的物质，所以作业时穿好防护服，代号口罩等防护用具是必不可少的。最后老师给我们看了一个有意思的短片，主要还是让我们了解工地上必须要注意安全问题，对于安全问题要引起足够的重视，这样我们在工地上作业时才能够安心的干活。
周三
两天的脚手架安装以及视频的学习，让我们对于此次的实习有了更深刻的认识，也从中学到了许多。我们期待很久的绑钢筋也开始了。终于轮到我们绑钢筋了，满心的期待呀!绑钢筋是以小组为单位，作为组长的我在认真听取老师的讲解之后，带头开始绑扎钢筋。先让大家都动手试绑一下，然后就开始动手作业了。对于第一次绑钢筋的我们，绑扎顺序还不是很了解的情况下，我们开始按照自己的思路进行着，但是慢慢的发现了我们绑扎的顺序出现了严重的问题，导致我们无法继续。所以我们停下手中的活，认真思考和分析一下原因以及解决的办法。我们决定拆掉重新绑。虽然浪费了我们一些时间，但是我们通过错误的教训，我们知道了该怎么开始绑扎钢筋。我们开始部分的进行绑扎。这样效果立马比原来好，绑扎的质量也比之前的要好。我们耐心的一个一个的绑扎，我们知道没有耐心是不可能把一件事情做好的。当我们把外围的钢筋绑完之后，我们需要的整个模型的大体骨架已经出来了。但是有一部分的钢筋绑扎并不是很牢固，由于前期我们对于绑扎的技术不是很熟练。所以我们进行了局部的修正。之后看时间已经差不多了，组员都很辛苦，所以我们暂停作业回去了。
总的来说今天的绑扎钢筋学习到了很多。绑扎的技术，以及绑钢筋的顺序以及看图纸等都需要我们认真的学习。还是想说的一句话就是：绑扎钢筋过程中一定要注意安全的，钢筋以及铁丝的拿取和使用都需要注意身边的人，否则就很容易伤害到别人。
周四
今天已经进入绑钢筋实习的第四天了。我们早上很早就到了施工管，大家对于绑钢筋还是十分的喜欢的。今天我们最主要的任务就是将剩余的部分绑扎完成。我们面临的问题是我们绑扎的部分的内部钢筋没有办法放进去。于是我们停下来思考和研究了一下，然后根据当时的实际情况出发，我们决定先固定所以的竖直钢筋的下部，让后把所有的箍筋先摆到里面，最后在放倒进行绑扎。我们三个人就开始行动了，由于箍筋的数量还是比较多的，开始的时候有一点乱的，大家的心里有点急躁了，但是作为组长的我这个时候能做的只有鼓励他们并且把这些箍筋整理的好一些。慢慢的我们将这些有点小乱的箍筋整理的有些头绪，我们就开始把这些钢筋进行绑扎。但是我们的绑扎的技术还是存在一些问题的。于是老师叫我们暂停绑扎给我们看学习的视频。视频主要给我们介绍了工地上的一些作业方法以及仪器使用的时候要注意的事项，但是老师主要是给我们讲解绑扎钢筋的技巧以及方法。看完视频确实学到了不少的东西，绑扎的技术也有了一些提高。我们继续绑扎。我们将剩余的一些箍筋绑扎完毕之后我们就收工了。
下午老师开始检查我们的绑扎情况，并且对于各部分节点的知识点进行详细的讲解，告诉我们在工地上绑扎这样类型的节点会出现什么情况，我们应该怎么样去避免或者防止这样事情的发生。等老师给我们讲解完之后我们就把绑扎的节点拆除掉。今天的实习任务就结束了。
周五
今天是本次实习的最后一天了。我们今天的时间不是很多，所以老师安排我们两个小组完成一个节点的绑扎任务。我们被分配到的节点不是很难，所以我们没有急着开始绑扎这个节点。我们开始是先想一下昨天老师给我们讲的要注意的一些细节，把钢筋的型号以及直径等一些细节在图纸上确定好，然后再开始动手绑扎这个节点。我们这次绑扎由于人手比较充足，我们进行了细致的分工，扶着钢筋的，整理箍筋的，绑扎的都进行了人员分配。我们这次这个节点的绑扎工作进行的非常的顺利，用了很短的时间就把这个节点很好的绑扎完成。绑扎结束之后我们并没有闲下来，我们拿着这个节点的图纸进行钢筋的尺寸、数量等进行校核，确保我们绑扎的质量有足够的保证。之后等待老师的检查及提出不足之处。老师给我们的评价是：绑扎的不够牢固。这个我们用的是一根铁丝，所以可能稳定性没有那么强吧。但是我们记住老师的话。当老师把所有的组的节点检查并且讲评之后我们就按照老师的指示把节点进行拆除。拆除工作结束之后我们把施工管的绑钢筋的位置进行了清扫整理。我们的实习结束了。
今天的实习比较轻松，因为有了前期的经验，大家对于绑扎钢筋的技术以及方法都有了一定程度的掌握，我们对于绑钢筋的能力也有了很大的提升。虽然我们这次的实习我们还只是学习到了一小部分，但是这个也是我们以后学习的一个基础吧!
实习工作心得体会和收获篇6
怀着无比期待的心情迎来了我的第一份工作，很荣幸成为__公司的一员，20__年_月_日开始了我的实习工作，忙忙碌碌之中，一个月转瞬即逝。虽然还只是一名实习生，虽然只是短短的一个月，但我坚持以积极进取的心态认真学习，使我这个对房地产不太了解的人受益匪浅，综合素质也得到了进一步提高。
__集团“______________”的企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带领下充满着蓬勃朝气，使我们感受到了生机和力量。我庆幸自己赶上了__集团20__建设年的大计划，这将带来给我们许多的机遇和挑战，现担任客户管理中心客服专员实习生一职，希望自己能早日转正，为公司贡献自己的力量。
实习的第一个月由于元旦和春节放假耽搁，实际工作时间只有半个月左右，年底是一年当中最为忙绿的时段，因此，短短的时间内我接触到了比较多的部门事务，现将一月工作情况做如下汇报：
1、办理实习入职相关事宜，熟悉公司相关制度规范、管理流程和考核细则，严格要求自己，担任年会礼仪，协助年会顺利开展，对公司发展和企业文化有了更为深刻的认识;
2、熟悉本部门内部结构及制度规范，掌握客户服务基本工作流程和标准要求，参与部门培训，协助__对各项目进行巡检，已基本掌握物业服务标准化流程及评分标准细则;
3、逐渐参与部门日常工作，熟悉车辆及会议室申请流程，掌握财务报销流程，学习视频会议、OA办公系统操作流程及规范，加强办
公软件的学习和运用;
4、初步了解公司各项目情况，负责跟进交房后工程整改工作，及时完成领导交办的任务，获取投诉业主相关有效信息，统计住户报修及处理情况，督促其及时整改，对事件的有效处理发挥了一定作用。
集团客户管理中心是公司客服工作的核心，主要负责客户信息管理、客户投诉管理、客户满意度调查、客服服务管理、物业品质监管、领地会管理六方面工作。目前我接触较多的主要是物业品质监管和客户投诉管理方面，参与了省内各项目的物业品质考核、设施设备巡检以及__事件的跟进工作。集团客服的工作要求我不仅要掌握客服工作的基本标准和规范，还要站在集团总部的高度对各项目和物业公司做出考核、协调，督促其不断改善，责任重大。因此，在没有任何经验和基础知识的情况下我必须不断了解和学习，虚心请教同事和领导，在做好基础工作的同时必须提高自己的协调沟通能力，遇事要求自己要更加沉着稳定，因为我们的言行举止时刻代表着公司的形象。
部门客服专员__负责对我的工作进行安排、指导、修正，随时了解我的工作情况，适时对我的实习工作计划进行调整，及时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保留地传授我工作经验，有利于促进我快速、正确、有效地掌握自己的工作。__经常与我沟通、交流，关心我的工作和生活情况，给与了我极大的帮助和支持，让感受到了部门工作的和谐和愉快，增加了我的团队合作意识。
_主管处理__事件的过程中，我作为部门人员也参与整个事件
的处理工作，我深感客服工作的压力。“让客户满意，为客户创造价值”是我们的目的，其中要求我们不仅要全面了解客户现在的需求，同时还要正确分析客户的需求，更多的是要拥有很多专业知识。我们职责范围内的事务必须负责到底，其他的事务需要做到及时有效协调沟通，对于客户潜在的需求要走在客户前面，提前做好准备，真正做到让客户满意。突发紧急事件出现时必须临危不乱，严格按照标准流程及时准确上报，并做好相关准备，协助相关部门有效处理。
实习时间已经过去三分之一，在我实习的第二个月中，我将更加全面和深入地学习和参与工作，同时结合上个月的实习情况调整自己的实习进度和计划。我将不断完善自己的不足，进一步提高沟通协调能力，加强和各项目的联系，提高工作效率，更加严格要求自己，争取取得更大的进步。
实习工作心得体会和收获篇7
来到好百客超市已经一周时间，在此期间我实习的岗位是食品股运营助理一职。在一个星期的实习工作当中使我受益匪浅，也使我对好百客超市的理念、经营模式、定位、管理模式有了一个更深层次的认识与了解。以下是我对于一周当中的工作总结：
一：本周具体做的实习内容
1、熟悉卖场的整体布局，商品大致的陈列位置。按照商品的品类及分类牌，对卖场商品进行认识，大致知道商品的陈列位置。能根据商品的国际码分清进口商品与国产商品。在此期间凭借自己对卖场的了解，能帮助顾客找到所需商品。
2、与员工进行交流，进一步熟悉卖场的各项流程。保持虚心的态度，能与各组员工进行沟通学习，其中主要的了解的内容大致是，商品陈列的相关原则、商品补货的流程、报损的流程、以及商品的相关知识。
3、熟悉卖场员工管理手册，对于具体内容的熟记与理解。了解员工手册的内容，熟悉规范文明用语。明确相应的卖场规范，并且对照相关条款进行实践。
4、明确运营助理一职的岗位职责。熟记助理一职的相关职责，按照相关的事项进行逐步的探索。
5、在进口食品区参与盘点工作。了解盘点工作的大致流程，熟悉其中的相关注意事项，例如出盘的准确性、库房整理的规范、出盘之前大致的时间点的控制、了解到盘点工作的需要细心、不断的探索出更好更快捷的盘点方法。
二：本周出现的问题：
一周以来对于实际的工作，我只是进行简单的了解与认识，了解到其中的艰辛与复杂性。有了一定的大致了解，但是也有很多不足之处。
1、缺乏基本的办公知识，在具体开展工作时，常常表现生涩，有时候还不知所措。
2、对好百客其它各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，导致现在只是片面了解本股的工作大致情况。
3、工作时细心度不够。例如对于排面的整理，对于出现的价签不齐、商品日期的注意
4、自己的办公水平还不太适应现在工作环境，不过我会不断使自己适应与提高，尽快使自己融入好百客这个集体当中。
三、下一周的努力方向与目标
1、进一步熟悉与实践岗位职责，把现有所了解的知识进一步加深做细致。例如：熟悉卖场卖场管理规定、商品结构与品类分布、卖场服务标准、商品的陈列管理、商品的品质与物价管理、这五项工作职责。
2、多在客流密集的地区为顾客进行服务。不断规范自我的服务意识，加深对于管理规范的了解。
3、进一步融入工作当中，了解员工的负责区域、姓名、负责销售的商品。
四、总结
总体来说这一周对于我自己来说还是有收获，我会踏踏实实的虚心学习，做到多看、多问、多记、多总结。在好百客的经营理念之下，也使我自己不断对于超市有了更深层次的了解与认知。我也为自己是其中一员感到荣幸。在今后的工作中要更加努力认真。
实习工作心得体会和收获篇8
一、实习基本情况
1.实习时间_年7月6日——_年7月12日
2.实习目的：
通过对实习目的地陕西，内蒙，宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。
二、实习安排：
7月6日早从十堰乘火车抵达安康，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林，休息。下午游览红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原，晚游览市容和购物，宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22;39抵达银川，宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息，下午免费参观陕西历史博物馆，晚上免费参观大雁塔广场和钟楼，游览市容和购物。宿西安。7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。
三、旅游认识实习工作内容：
对于这次旅游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，但与此同时考虑到内容繁多，任务艰巨的问题和难度，老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。
而身为“行”组中的一员，我们收获了许多。
“行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。说起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出_程(旅游线路的安排)是密切相关的。
为此，我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点：
1、在旅游中，交通始终是影响游客满意度的重要因素。
(1)由于人们越来越重视时间，因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。
我们实习是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火车是中线旅游里较为合适的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例，一般情况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具，选择乘火车的游客也有减少的趋势。在中线旅游中，几乎是飞机与火车不相上下，至于轮船，只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的发展趋势。
(2)与此同时，由于经济条件变好，舒适程度也开始影响到对交通工具的选择。
因此，长线游客愿意乘飞机，与火车相比，较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的火车，恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中，在景点与落脚点之间往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班级(也可称为团队)能够集体活动，那么选择舒适的出租显然不算是一个的办法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂，多数时候座位缺乏。对于老师的工作安排和学生的暂时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客舒适度之间的矛盾。而要想协调好这两者之间的关系，和下一个方面的因素是离不开的。
(3)价格。价格问题对交通工具的选择恐怕还是至关重要的。
可以看到不少游客选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升。毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题。比如我们都是学生，实习的目的是从旅游中学习，感悟，发现，所以我们会因价格去选择交通工具，没有选择价格偏高的交通工具。
那么，其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求。游客需要的是不但省钱而且便捷，还要舒适的旅行方式。而将这三者完美得结合是不太现实的，舒适的交通工具自然价格偏高，便捷快速的方式游客不一定适应。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和策划一个路线时，首先要调查区分比较大的人们对于旅游交通工具是怎样看待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份，或者什么年龄段人设计的，相当于同类型游客组团旅游，会使游客们在选择交通工具上保持相对的一致。
(4)如何找到交通与旅游的契合点也将直接对游客产生影响。
这一点非常重要，比如我们在实习过程中，榆林——东胜这段路我们采取的交通工具是“汽车”。沿途的风景很美好，可以看到草原以及蒙古包，这样以“车览风景”的方式会使游客的心理上注入了一股新鲜感，再加上沿途的风景，游客就不容易在车上感到时间过得很慢和产生疲惫之感，会给到达目的地下车后的游览进程添加新的活力。一方面这也属于游览参观的一种很好的方式，另一方面满足了游客需求。
这方面，水路方面应该可以借鉴，长江客轮公司也曾推出过假日专船，短途而充实的游览方式会给旅游业带来更过力量。
看来在新形势如何瞄准游客的需求是成功的关键。而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满意度的重要因素。为不同类型，身份的游客选择不同的交通工具是尊重游客自我要求的体现。同时，利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游项目便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。
2、作为旅_业，设计好旅游线路，规划好旅_程是其中一个重要环节。
(1)、设计者应根据不同的游客需求设计出各具特色的线路。
比如不少商人洽谈生意之余也需要到处旅行，他们的旅行多是出于商务方面的动机，消费较高，住高级酒店，而且来去匆匆;而针对退休老年人的旅游线路就应该轻松、休闲、节奏稍慢，费用适中等等。
旅游线路的设计关键是适应市场需求，具体而言，它必须限度地满足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求，给旅游活动带来方便，提高旅游者的满意度和出游积极性，进而促进旅游地的可持续发展。
实习工作心得体会和收获篇9
结束了这近一年的实习工作，使我贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益良多。
我是东茂广场三楼巧手丫的一名导购员，我叫张禧。二零一九年十月份，在机缘巧合之下我来到了巧手丫，初到时我对儿童手工完全不懂，经过明明姐和玲玲姐的亲身教导让我渐渐成为了一名合格的导购员。
也许与做服装相比，儿童手工看起来是一件很容易的事，只想要与小朋友相处就好了，最初我也是这样认为，但在实际操作中我才发现并不是我想象中那么容易，最开始需要了解货品类型，库存，摆放的位置，其次还想要了解每一样手工的制作过程及在做手工时会发生的问题与注意事项。
当然，顾客到来时与顾客的交流也是非常重要的，微笑相迎，有耐心的询问与介绍商品，顾客选好之后开单结账，要有耐心的引导小朋友让他发挥自己的想象力与创造力来独立完成作品，而这个过程往往是我最喜欢的，每次看到小朋友认真做手工完成后喜悦的表情都是对我工作的肯定。
我很喜欢我现在的工作，也很感谢我的老板让我有这个机会在这里工作，她教会我很多很多我在平时接触不到的知识，使我受益匪浅。
实习工作心得体会和收获篇10
两周的单片机课程设计终于顺利完成了，其中包含着快乐，也有辛酸。我们选的设计题目是“数字温度计”，大家都觉得这个题目是比较简单的。其实不然，做了之后，发现设计电路虽然简单，但我们认为它真正困难的地方是程序设计，不过在我们同心努力下最终完成了。
我们刚选该题目时，真的是一头雾水，硬件电路不知如何下手，更何谈解决程序那块，因为我们所学的都是单片机方面的理论知识，应用到实践中去还比较少。不过，我们三人也没偷下懒，迅速分工去查阅和收集资料。我们去了图书馆借一些参考书，上网找一些相关资料，并且请教指导老师。通过不断努力，终于把数字温度计的思路和模型定了下来并开始分一个人去焊接硬件电路，剩下的去整理和修改程序。
通过一番整理和修改后，在电脑上进行仿真，仿真成功后准备焊接电路板。在焊接电路板中，我们首先对硬件电路进行布局，然后确认无误后，在电路板上进行焊接，这个过程我们觉得是做得比较快的，以至于后面出现了虚焊的错误。
焊接电路板完工，细心检查后，进行通电测试。结果液晶LCD没有显示，通过检查,原来是LCD坏了,在换了块新的后,能显示显示值。但还有个问题是,当报警电路不会报警,在请教老师后,发现走动蜂鸣器的电压太低了,是因为串接了一个太大的电阻。然后,我们换了一个小电阻,但这时蜂鸣器却一直在叫,停不下来,不过,在我们三人的的细心检查下,原来是在放大电路的一端虚焊了,这说明我们焊接电路的技术还不够好。在重新焊接那端后,数字温度电路终于成功实现功能,当时我们的心情都是无比兴奋和快乐的,因为我们两周的辛苦没有白费。
在完成单片机课程设计后,我们发现我们还有许多不足,所学到的知识还远远不够,以至于还有一些功能不能被动完成。但通过学习这一次实践,增强了我们的动手能力,提高和巩固了单片机方面的知识,特别是软件方面。从中增强了我们的团队合作精神,并让我们认识到把理论应用到实践中去是多么重要。
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