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在X公司职工代表大会上的讲话
尊敬的各位领导、各位代表，同志们：
今天，我们隆重召开X市热力集团有限公司第一次职工代表大会。此次职代会的召开正值国家“十四五”开局的大背景下，也正处于我们X热力转企改制的历史节点，是集团公司发展进入新阶段、开启新征程的一次具有里程碑意义的大会。下面，我代表集团公司，做2020年度工作报告，请各位代表予以审议。
一、2020年工作回顾
刚刚过去的2020年，是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情带来的压力与挑战，集团公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府、市住建局坚强领导下，全面贯彻落实党的十九大和十九届五中全会精神，坚持以“三个努力建成”为统领，牢牢把握高质量发展定位，树牢党建引领作用，以“供热暖身，服务暖心”为目标，统筹推进常态化疫情防控和集团公司业务发展，圆满完成了2020年各项目标任务。在全体干部职工不懈努力下，我们以高度的政治担当完成了本采暖季长达X天的供热任务，用户室温监测点平均温度为X℃，用户室温合格率达X%。本年度，我们新增用户发展面积X万平方米，在网居民用户X万户，公建单位X万个，在网建筑面积已达X万平方米。
一年来，集团公司不断夯实高质量发展基础，稳步提升各项工作实效，全年主要开展了以下工作：
（一）落实从严治党，充分发挥党组织战斗堡垒作用
2020年，我们切实发挥党建工作在推动各级决策部署落地生根中的统领地位，使党的领导成为践行“三个努力建成”重要指示和凝聚推动集团公司高质量发展的强大动力。
一是抓牢政治建设，提升把握大局的本领能力。我们将“为用户供好热就是最大的讲政治”这一要求体现到城市供热工作的各个方面，不断提升准确研判大局大势、科学谋划方法路径的本领水平，以过硬的政治能力把旗帜鲜明讲政治落到实处。我们将坚定“四个意识”、做到“两个维护”体现在供热保障、用户服务、抢修抢险的一线，在急难险重工作中突显政治担当。我们着力推进正风肃纪，注重正面评宣廉勤典型和反面案例警示教育相结合，提升各级党员的政治敏锐性和政治鉴别力，营造风清气正的良好政治生态。
二是加强思想建设，坚定党员干部的理想信念。我们将学习贯彻党的十九届五中全会精神作为首要政治任务，开展了“书记作宣讲”“支部党员谈体会”等富有成效的学习活动，推动全会精神走深走实。同时，精心营造学原文、悟原理的扎实学风，切实将习近平新时代中国特色社会主义理论转化为谋划、推动当前工作的思路和措施。我们多形式多层次建树企业精神，不断增强企业文化的凝聚力和向心力。一方面运用集团公司微信公众号、热力报等宣传载体，大力宣传集团公司重点工作，展现职工风采，推动岗位建功。另一方面，发挥群团组织感召力，开展了一系列丰富多彩的活动。在职工建言献策活动中，集团公司共计有X名职工提出了涉及企业管理、供热运行等X多个方面的意见建议，充分展现了干部职工关心、参与集团公司发展的热情。我们坚持开展“供热季劳动竞赛”和“巾帼建功立业”活动，持续激发企业活力和职工劳动热情。在2020年X市总工会举办的第十九届职工职业技能大赛建筑水暖管道工比赛中，集团公司选派的X名选手包揽了全市前X名，X公司X同志被授予全市技术状元称号。通过参加市直机关“最美家庭”评选和燕赵都市报“最美妈妈”评选等活动，形成了崇尚先进、学习先进的良好氛围，增强了职工的归属感和幸福感。通过开展慰问地震伤残人员和空巢老人、进行社区环境卫生整治、参与文明交通疏导等志愿活动，传递了文明向善的理念精神。此外，在疫情形势最为严峻的时刻，我们组织X名党员下沉到基层社区一线协助进行测温、走访。在全省“三创四建”活动期间，集团公司抽调X名骨干员工积极投入文明城市创建工作和文明单位创建工作之中，高标准完成了各项创建任务。
三是完善组织建设，提高基层党组织的凝聚力。我们严肃党内政治生活，认真开展“主题党日”、“三会一课”等经常性教育管理活动。严肃落实重大事项请示报告规定，不断健全党员干部日常监督管理机制。我们强化基层支部堡垒作用，按照局党组党建工作“X个一”要求，巩固深化基层党组织标准化、规范化建设。组织开展了基层党组织争创“党员示范岗”、“红旗党支部”等活动，形成了学习先进、崇尚先进的良好风气。我们将党建工作和中心工作“揉”在一起,在分户改造及老旧管网改造、重点工程建设、供热保障等工作中体现党建工作的身影，体现支部堡垒作用。我们加强党员干部队伍建设，注重在基层一线和工作条件艰苦的地方培养、锻炼干部队伍，在重点项目建设中历练党员干部队伍的团结协作能力、执行服务能力和创新谋划能力，把那些脚上沾泥、手上沾土的干部选出来，把德才兼备、担当实干的干部用起来，打造出一支敢于担当、善于攻坚、长于落实的热力干部队伍。
四是狠抓作风建设，提升人民群众满意度。我们将作风建设放在突出位置，常抓不懈。通过开展作风纪律明查暗访和作风纪律专项整治，进一步整肃了工作作风，严明了纪律规矩意识，提升了广大干部职工的干事精气神儿。我们不断健全和完善监督手段，提升了作风整治工作的精准性和实效性。
五是加强制度建设，推动全面从严治党落到实处。我们健全制度体系，严格落实党风廉政建设“一岗双责”和主要负责人第一责任人职责制度，以廉政风险防控为抓手，瞄准工程建设、招投标、物资采购、干部人事等重要部门、关键岗位，编制了《廉政风险防控机制汇编》，针对X个廉政风险点实施动态管理，制定了X项防控管理制度和措施，形成了用制度办事、靠制度管人的有效机制。我们注重廉政宣传教育，组织党员干部深入学习中央、省、市有关廉政建设的规定，提高纪律意识、底线意识、红线意识；
通过召开廉政警示教育大会、“一把手”上廉政专题党课、观看警示教育片、开展廉政谈话、组织廉政知识竞赛等形式，扩大警示教育的影响力，从源头上遏制和震慑了腐败行为。我们加强廉政监督，综合运用干部廉政档案、节日期间廉洁提醒、督导通知单、约谈提醒、廉政考核等形式将日常监督和重点监督有机融合，切实筑牢廉政防线，促进权力规范运行。
（二）扛起政治担当，办好供热民生大事
2020年，集团公司城市供热工作着眼于强化供热保障和提升供热服务水平，深刻诠释了保障万家温暖的民生担当和维护社会大局稳定的政治责任。
一是坚持统筹兼顾，做到防控生产两不误。在疫情防控方面，我们构建了全面立体的防控工作格局，配齐、备足各种防疫物品，严格落实每日报告、定时消杀。实行疫情防控与供热工作双线作战，利用微信工作群、视频会议等线上办公模式，确保各项工作有序开展。基层供热公司及一线所、站制定了疫情期间供热抢修及维修预案，实行应急抢险车辆、设备、人员、物资储备库互联互保、统一调配，对政府机关、防疫站点、医疗单位、学校及养老院等重点单位主动走访，对发现问题及时抢修、维修。在落实紧急保供任务方面，2020年X月底，为落实X书记在冬季城市供热工作调研时的指示精神，我们连续施工X个昼夜，圆满完成了市委、市政府重点交办的渔人码头二期供热项目及X座热力站的建设，比计划工期提前X天，确保了该小区X月X日安全平稳供热。2021年X月X日，集团公司按照X书记“做好市传染病医院供热工作”指示要求，连夜组织供热、施工、物资供应等部门进行方案制定、物资筹备、施工队伍准备和设备调拨，不到X小时即高质量完成了市传染病院增扩X平米的供热保障任务。
二是强化问题导向，细化设备检修更新。在停热季X个月时间里，我们针对冬季供热中存在的设备设施问题，对集团公司管理的X座热力站、X台调峰锅炉及其配套设施、引丰中继泵站和陡电中继泵站设备设施开展了“冬病夏治”全面检修，并督导X座公建自管站产权单位对供热设备设施开展全面检修维护。我们高标准完成了本年度X项大修项目和X项更新项目，为供热提质升级打下坚实基础。
三是坚持人民至上，全力以赴做好供热保障工作。在X-2020采暖季，我们较法定供热期提前供热X天，延长供热X天，累计供热X天。结合疫情防控要求，我们不计成本加强热源调度和二次网温度平衡调节，将居民供热室温较常规标准提升了X-X度，大幅提升了居民居家舒适度。我们以高度的责任感和使命感为全市X家医院、X家养老机构、X家社区医疗单位做好供热和服务保障工作，并对市传染病院持续供热到X月X日，没有发生一次停热事故。在2020-2021采暖季，我们根据新年度供热热源和热网的变化，提早谋划走访各热源厂等各项工作，于X月X日达标供暖，并延长供热至X月X日，累计供热X天。为应对极寒天气保供热，我们强化应急保障，结合以往工作经验，对新年度供热保障工作进行科学预估，拟定了X种应急保障方案和X种供热方案，提高了应急保障工作的前瞻性和可操作性。我们实施应急抢险大协作制度，X支抢险队伍及X辆专用抢险车，既能各自为战，又能协同作战，提升了应对多起抢修任务的能力。自2021年X月X日起,我们为应对低温寒潮，按照供热保障应急预案计划，提前启运了东南郊余热并网工程以加大热源供给，同时丰润调峰锅炉房已连续两个供热季启用运行累计X天，成为供热安全稳定的重要保障。同时，我们加强热能全网站间平衡调节，加大庭院管网精细调节，减少供热温差，在此期间累计投入平衡调节人员X余人次，倾力打好本年度“抗寒”攻坚战。
（三）谋划扩供、老旧小区改造、三供一业等重点项目，着力提升供热规模和质量
今年以来，我们牢牢把握高质量发展核心，谋划推进X项重点工程、X个老旧小区改造工程和X项“三供一业”改造工程，城市供热发展后劲加快提升。
我们实施了南新道东延（一期）工程。沿南新东道建设完成总长度X米的X供热管网，将开平区与中心城区供热管网对接，实现了多热源切换，将有效缓解我市中心区逐年增加的用热需求压力，为今后开平区供热规模增加打下基础。在项目施工中，我们攻坚克难，开创了进行X米大管径水平定向钻拉管施工的技术先例。
我们实施了X钢余热热源替代连接线项目。敷设X供热管网X米，有效解决了X钢搬迁后，原X钢余热热源供热区域内居民采暖问题。
我们实施了北郊电厂热网东部出线工程。沿北郊热电厂运煤通道南侧敷设X供热管网X米，确保了北郊电厂的热量足额输出，实现了大X国际陡河发电厂机组关停后开平区和市区东北部片区的环网供热，较去年相比增加供热能力X万平方米，为今冬城市供暖提供了坚强保障。
我们实施了丰南钢厂余热利用项目。利用瑞丰钢铁厂、东华钢铁厂工业余热作为热源，为我市中心区东南片区引入X万平方米的供热能力，打造我市精品重点民生工程。今冬已实现供热面积X万平方米。
我们实施了东环配套供热管网工程（新华道-王盼庄立交桥），已完成X管网建设总工程量的X%，共计X米。
我们实施了随道路建设配套热网工程。完成管线建设总长度约X公里，其中仁和道、规划三路等X项工程已完工。……X项工程正随道路施工继续推进，为公司今后的用户发展工作打下了坚实基础。
我们实施了老旧小区供暖改造。完成了房建楼、钓鱼台南北楼X个老旧小区的分户改造及老旧管网改造任务，改造供热面积X万平方米，涉及居民X户，改造老旧供热管网X公里。推进完成了X三友集团、X市自来水公司等X家市企单位“三供一业”供热设施移交及分户改造工作，涉及移交改造户数X户，涉及改造小区X个，改造面积约X万平方米，保障了老旧小区冬季供暖质量，提升了居民幸福感和获得感。
（四）研发智慧供热平台，提升城市供热保障能力
一是智慧供热不断加强。我们充分调研国内外供热科技成果及发展趋势，结合自身实际，研发了智慧供热管理平台。通过应用大数据分析技术，充分发挥“运行监控”、“智能分析”、“智慧巡网”等模块作用，实现了供热安全运行、精细化管理和节能降耗水平综合提升。
二是科技应用持续优化。我们利用GIS技术建立室温检测系统，依托X个室内测温点，实现了全部居民小区测温全覆盖，做到实时掌握居民小区供热室温情况，发现不达标用户立即上门解决到位。我们研发“客服网络”系统，充分结合人工客服X小时热线，确保用户诉求及时得到处理。
三是科技效能不断显现。自2020年X月供热以来，我们依托“智慧供热管理平台”及时调整X余座热力站的运行参数，利用“大环网”同步进行了X次大范围的管网切网操作，处置供热季各热源厂因设备故障、煤质等问题造成的热量输出不足突发事件X起，以科技手段全力保障供热运行稳定安全。
（五）提升服务品质，提高群众满意度
我们将群众冷暖作为检验工作的重要标尺，不断提升服务内容和标准，切实为百姓排忧解难。
一是服务热线作用显著。我们设置收费服务热线和X条客服热线，确保X小时畅通，所有用户诉求直接派单到辖区，确保第一时间受理、第一时间妥善处置到位。2020年，收费服务热线共接听收费编码查询、线上供热报停（恢复）电话X个，X小时客户服务专线共接听受理咨询、报修等电话X次。
二是积极响应各类信息平台。我们指派专人专班盯办“人民网”“X新闻网阳光理政”“X网问政X”“问政X”、X市供热监管指挥信息平台等多个政府平台的用户反馈，确保及时处理、快速办结。
三是多渠道缴费便民利民。我们不断创新服务举措，拓宽热费缴费方式，开通了手机银行、微信、支付宝等线上缴费通道，增加了用户自助开具热费电子发票功能，真正让用户足不出户即可交热费。本年度通过电子渠道缴纳热费的用户比例已达X%，便捷的缴费方式,获得广大用户的认可和好评。
四是服务外延赢得民心。我们利用现场测温及“智慧供热平台”主动对用户温度异常情况进行摸排，并对幼儿园、养老院等重点公建单位，以及孤寡老人、残疾人等居民用户开展重点走访，确保问题及时解决。对X市路北区外国语小学、世纪龙庭物业、路南区机关事务中心等非管辖区域单位，我们主动提供抢修维修等外延服务，得到社会各界赞扬。我们还在春节期间开展了“拥军优属、拥政爱民”活动，主动走访查看部队院内设备并慰问社区退伍老兵。本采暖季以来，我们共收到来自用户的锦旗X面、表扬信X封，表扬电话X个。在2020年度全市深化纠正“四风”和作风纪律专项整治工作考核中，集团公司荣获“优胜单位”称号。
（六）完善安全管理体系，保障安全平稳发展
一是严格落实安全生产责任。逐级签订了安全生产责任书，明确了“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全生产管理原则。
二是加强安全生产“双控”体系建设宣贯。通过编制《双控体系建设指南》、制作双控体系各类图表展示牌、印发《安全生产明白卡》、开展“双控”专题讲座等活动，进一步强化集团公司“双控”体系建设的推广普及和应用。
三是提升安全保障能力。开展安全生产专项整治行动，建立健全集团公司安全隐患排查和安全预防控制体系，严格绩效考核，以防范化解安全风险，整治消除安全问题为目标，做好“两节”“两会”等重要时期的安全生产工作。
四是加强安全文化建设。组织开展“安全生产月”活动和“X”安全宣传咨询日活动,使安全生产意识“入脑入心”。结合老旧小区分户改造工作，组织开展了安全生产志愿者进社区、进工地、进居民家中活动，将安全生产与重点工作相互融合。
五是加大安全生产科技投入力度。积极推进集团公司安全生产信息平台建设，进一步提高安全生产工作质量、监督效能和处置水平。
（七）积极拓展外部市场，供热面积实现新突破
2020年，集团公司成立“用户投资供热工程领导小组”，积极争取开发企业供热工程建设任务。目前，柒麟正东房地产及X新野房地产已与集团公司签订施工协议，面积共计约X万平方米。路北城投等X家开发企业与集团公司签订了战略合作协议，涉及建筑面积约X万平方米，为我们进一步拓展市场，做大辅业打下坚实基础。
（八）细化内部管控，夯实健康发展基础
一是加强成本管控。通过建立资金支出计划制度、做好资金使用管理控制，强化财务工作监督作用等形式，保障公司生产经营有序运行。
二是构建“制度+考核”双向发力的工作格局。2020年，我们及时制定和优化各类制度X项，不断完善企业制度管理体系。通过对各基层单位制度建设、党建工作、安全管理、党风廉政、供热稽查等工作的定期考核，进一步提升和强化了企业管理效力。我们还将供热调节、失水控制、站内精细化管理指标落实到各供热站，进一步提升了指标考核的精细度。
三是开展欠款追缴工作。集团公司成立“欠款清欠领导小组”，通过建立一户一档、实地走访、专人督办等多项举措，全面推动清欠工作开展，缓解了公司资金运转压力。
四是开展全面供热稽查。我们修订了《稽查管理办法》和《供热稽查考核办法》，制定供热稽查“净网行动”实施方案，并向社会公布有奖举报电话。我们与市公安局治安支队签订警企联动备忘录，建立了“警企联动”打击偷盗热合作机制，促进形成警企携手、社会共治的局面，推动城市供热事业健康发展。截至目前，集团公司共查处各类违规用热案件X起。
（九）纵深推进转企改制工作，成立X热力集团
我们按照国家、省、市有关政策和改制工作的总体部署，在市委、市政府和市住建局的具体指导下，在强化政策学习宣传的基础上，加强组织领导，紧盯时间表、路线图，细致谋划转企改制各项工作。
我们委托具备资质的会计师事务所，依法开展了财务清理、资产清查及制度完善等工作，确保了转企改制过程中国有资产的安全完整。我们聘请专业律师事务所作为顾问，综合政府、上级主管部门、公司领导班子和广大职工的意见、意愿，参考了国内热力企业同行改制方面的经验做法，制定出了兼顾各方利益、有利于企业的长远发展、符合现代企业制度要求的合法合规的改制方案。
可喜的是，转企改制方案及人员安置细则经集团公司职工代表大会讨论全票通过，并已获上级批准。
令人振奋的是：2021年X月X日，X市热力集团有限公司注册成立，转企改制工作迈出坚实步伐；
2021年X月X日，集团公司举行成立揭牌仪式，我们业已踏上奋斗发展的新征程！
各位代表，回顾刚刚过去的2020年，我们深感不容易、不简单、不平凡！面对空前压力和繁重任务，全体干部职工在集团公司党委带领下，不畏艰险担当实干，全力以赴创新创造，一系列具有代表性、开创性、示范性的工作成果和经验获得广泛赞许。经过持续攻坚、不懈努力，我们解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多事关企业转型发展的大事，啃下了许多制约企业长远发展的“硬骨头”，开创了企业高质量发展的新局面。在此，我代表集团公司党委，向一年来辛勤奋战在集团公司各个岗位的广大干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！
各位代表，在工作实践中我们深深体会到，要加快推动企业高质量发展，必须坚持党的全面领导，把准政治方向，确保中央、省、市、局党组决策部署落地生根；
必须贯彻新发展理念，持续推动技术创新，抢占发展制高点；
必须坚持改革创新，全面破除体制机制束缚，激发新的发展活力；
必须树牢民生情怀，着力解决群众“急难愁盼”问题，让群众更有幸福感、获得感、安全感。
各位代表，一年的工作，也使我们清醒地看到前进中存在的突出问题和短板。主要是：城市发展所带来的热源紧张问题日益凸显；
新能源利用市场化程度低，增长动能不强；
内部成本控制的精细化水平和能力还有待提升；
干部队伍综合素质和履职能力仍需进一步加强；
推动转企改制与城市供热高质量发展深度融合、有效联动任务仍很艰巨。这些问题，需要我们在今后的工作中，一项一项扎实改进，一步一步努力解决。
二、2021年工作展望
各位代表，一切成就都是接续奋斗的结果，一切事业都要在继往开来中推进。我们要深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步加强城市供热工作的前瞻性、战略性和全局性，拿出更大的政治勇气和智慧，践行“保民生”宗旨，努力构建城市供热新发展格局。
2021年工作的指导思想是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，全面落实新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，立足我市“X”工作思路，在新发展格局中锚定集团公司“十四五”规划，坚持守正创新相统一，大力实施“安全立企、工程促企、发展活企、管理强企、廉政稳企”各项工作，在贯彻落实习近平总书记重要指示精神、实现“三个努力建成”宏伟目标中全面展现X热力集团振兴发展的生动画面。
全年十项重点任务是：
（一）在安全生产上再发力，营造安全稳定发展环境。坚持安全隐患“零容忍”，清醒认识安全生产工作面临的艰巨任务和严峻形势，围绕市领导春节慰问期间对集团公司安全生产工作提出的新要求，坚定“一个目标”、树立“两个核心”、确保“三个严格”、做到“四个认真”，将安全生产工作落实落细。围绕“一个目标”就是以不出任何安全生产责任事故为目标。树立“两个核心”，就是以当前的重点工作为安全生产工作的核心，以各级领导干部和全体职工为工作落实的核心。确保“三个严格”，就是要严格执行集团公司在安全生产方面的各项规章制度，严格落实领导干部把关、审批、监管责任，严格作业人员培训和资质能力要求。做到“四个认真”，就是要认真搞好集团公司、分公司、所站班逐级安全教育培训，主要领导责任人要认真反思在安全生产方面存在的问题及隐患，要认真针对问题和隐患提出处置预案、治理措施，认真落实上级安全生产工作部署，全力保障集团公司安全生产形势持续稳定。
（二）在生产运行上再发力，有效增强供热保障支撑。要用好“智慧供热平台”，提升供热运行网格化、精细化程度。紧盯运行指标参数，加强运行调度优化，增加管网巡检范围和力度，加强设备检修维修，确保居民温暖。要坚持民生情怀，以强烈的政治自觉和担当精神，扎实推进本年度老旧小区供热管网及分户改造工程。2021年，我们计划对丰润高支架、农行站、X#小区等项目的大网及一次线进行改造；
计划改造煤医里、凤凰园、风华楼等X个小区的二次线；
计划对新河嘉园、XX#、裕丰楼等X个小区进行分户改造，切实解决老旧小区供暖效果“最后一公里”问题。
（三）在项目建设上再发力，实现城市供热扩容提质。保持重点项目攻坚会战态势，强化项目目标责任，加快推进2021年度重点项目如期建设完工。做好热源引进项目，推进陡河电厂扩容改造配套供热主干线工程，科学谋划丰润调峰锅炉煤改气工程。加快区域热网建设，完成老庄子南部供热主干线、南新道东延（二期）主干线、路南火车站老交大片区改造配套供热管网工程、庆北道供热支干线、建设东路供热支线等工程，进一步提升供热辐射区域。
（四）在市场发展上再发力，释放更多增长潜力。要全力盯紧现有供热市场，做好秦黄下区域棚户区改造、X南湖C2021D、凤城马赛世家纳网项目，巩固民生供热市场。要打好市场发展“增量牌”，积极谋划高新区京X智慧港片区和城南经济开发区供热市场，发挥集团公司专业化优势赢得先机。要积极探索发展用户投资工程，为集团公司谋求新的利润增长点。要持续探索新能源利用模式，推进区域性新能源供热试点，打造新能源供热标杆项目。
（五）在经营管理上再发力，推动供热事业不断进步。要继续深挖陈欠热费收缴空间，多措并举力争陈欠热费颗粒归仓。分类施策紧抓工程款清欠工作，确保应收尽收。要充分发挥稽查工作保市场作用，切实摸清用热情况底数，加大稽查力度，为来年供热工作打好基础。要以探索用户室内有偿维修等增值服务为抓手，不断深化用户服务工作内涵，提升用户服务工作质量水平。要继续深入推行量化指标考核工作，打造“考核到站、责任到人”的精细化考核示范点，并在集团公司范围内全面推行。
（六）在整章建制上再发力，提升企业精细化管理水平。要做好新企业建章立制工作，夯实制度管理基础，建立权责分配明确、工作高效务实的新企业规章制度体系。要进一步完善企业法人治理结构，充分发挥决策科学、执行有力、监督有效的公司治理机制作用，稳步推进改制工作取得扎实效果。
（七）在企业化管理上再发力，树立企业发展标杆。借助外聘咨询公司的专业技术和经验支持，谋划完成人员的定编、定岗、定酬，逐步建立完善与现代企业制度相适应的薪酬、流程、制度、绩效、部门职能体系。要进一步加强干部职工队伍建设，提高城市供热保障和优质服务水平，推动城市供热事业创新发展和高质量发展。
（八）在班子建设上再发力，激发拼搏干事活力。切实抓好集团公司和基层单位两级班子建设及干部队伍建设，以建设“五讲”型班子为标准，培树各级班子的凝聚力和战斗力。一是要建设“讲学习”的班子。坚持学习是第一要务，不断加强班子理论学习，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是要建设“讲政治”的班子。将供热工作作为“温民身、暖民心”的头等大事，以高度的政治站位，全力推进供热工作整体提档升级和全面创新，努力为用户提供更优质、更高效、更满意的服务。三是要建设“讲团结”的班子。各级领导班子要强化政治意识，树立大局意识，维护团结协作、同舟共济的良好局面，切实发挥核心带动作用，将智慧和力量凝聚到推动集团公司发展中来。四是要建设“讲担当”的班子。各级班子成员要继续保持认真勤勉，主动承担的劲头，要敢于担当，更要善于担当，始终保持奋发有为的精神状态、永不止步的进取精神。五是要建设“讲廉洁”的班子。各级班子成员要从思想源头筑起拒腐防变的防线，在严格执行廉洁自律有关规定和自觉遵守政治纪律、组织纪律和工作纪律上做表率。要认真担负起职责范围内的党风廉政建设责任，确保既要干成事，又要不出事。
（九）在廉政建设上再发力，筑牢从严治党根基。要围绕集团公司本年度重点工作，推动形成全面覆盖、协同高效的监督格局，建立完善适应集团公司高质量发展的廉政风险防控体系，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。要更加突出严管厚爱结合、激励约束并重，监督引导各级领导干部从严从实落实党风廉政建设“一岗双责”要求，树立时刻“讲规矩、讲程序”的意识。
（十）在服务提升上再发力，塑造倾情为民新面貌。要牢固树立优质服务理念，不断地完善供热服务各个环节，使用户真正享受到人民至上的贴心服务。要加强对民生领域新情况、新需求的风险预警，通过简化工作流程，提高办理效率，积极主动进行信访矛盾的协调化解，使信访工作更有温度。
三、2021年工作要求
各位代表，2021年是“十四五”规划开局之年，集团公司全体干部职工要再接再厉、积极进取，按照中央、省、市、局党组工作部署要求，全力以赴推进各项工作开展，努力以显著的工作成绩创造“十四五”良好开局。
（一）要拧紧政治总开关，打造城市供热发展新高度。要进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。要坚决贯彻落实中央、省、市、局党组决策部署，确保政令畅通、令行禁止。要深刻把握新时期城市供热工作面临的机遇挑战，全面对标对表市委“推动主城区扩容提质，推进主城区向西拓展，拉开城市发展框架”新部署新要求，在应对变局中不断开创“三个努力建成”新局面，在贯彻落实中加快城市供热高质量发展。
（二）要强化落实执行力，推动重点工作实现新突破。要强化制度规则意识，明确规则流程，加强制度执行，严格按照制度履职尽责、约束权力、开展工作。增强落实新发展理念，融入新发展格局的紧迫感，把提升城市供热品质作为打开工作局面的突破口，保持敢想敢干的精神劲头，增强敢打敢拼的能力本领，在供热运行、重点工程项目建设、服务保障、信访维稳的一线出成效、见真章。
（三）要严守廉政最底线，护航集团公司高质量发展。要严明主体责任，始终把纪律规矩挺在前面，持之以恒纠“四风”、转作风。严格监督检查，强化关键岗位、关键环节风险防控，扎紧制度笼子，规范权力运行，营造清正、清廉、清明的企业发展环境。
各位代表，“十四五”的大幕已经开启。新的征程引领我们勇往直前，新的事业鼓舞我们不懈奋斗。让我们在市委、市政府和局党组的坚强领导下，齐心协力，开拓进取，大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，以更加务实的作风，更加昂扬的斗志，推动城市供热事业迈向新时代，奋力谱写X热力集团的崭新篇章，为中国共产党建立100周年献礼！