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知识点 管理 理论指导 管理与经营、 经营与领导 管理与经营、 经营与领导 在日常生活中， 人们往往把管理与领导、 管理和经营混为一谈， 其实， 经营、 管理、 领导这些概念是和不同范畴相联系的， 彼此之间既相互联系， 又相互区分， 在概念上有相互交叉处， 更有显著的不同之处， 在本文中， 我们将对经营和管理、 领导与管理这两对概念进行分析， 以便对管理这一概念有更深入的理解。
一、 经营与管理 经营是商品经济所特有的范畴， 是商品生产者的职能。
企业经营是指在企业活动过程中， 为实现企业目标的一系列筹划营谋活动。
如企业既要从事直接生产过程的活动， 用最经济有效的方法把商品生产出来， 又要从事流通过程的活动， 以最有利的条件把商品销售出去， 从而获得更多的利润， 增加积累， 扩大生产规模。
为了取得商品销售的最有利条件， 企业在事前就要了 解市场行情， 了解消费者需要什么产品、消费者的构成， 什么样的价格容易被消费者接受， 而且还要了解有哪些竞争者向市场提供同类商品， 他们的竞争能力如何。
在销售过程中， 还要作广告宣传， 实行良好的销售服务， 以便赢得顾客。
为了最经济有效的把商品生产出来， 企业又要根据市场条件、 销售对象、 价格等因素， 选择材料、 设备、 工具和生产方法等等。
所有这些对市场的选择， 对产品的选择， 对材料和设备的选择， 以及对消费者、 市场行情的研究， 对竞争者的研究等， 都属于经营活动。
要把一个企业办好， 除了做好管理工作外， 还要根据企业内部和外部的实际情况， 对企业的发展方向、 奋斗目标以及采取的办法进行研究， 把研究结果变成科学的决策和实际行动， 尽量获得更大的经济效益， 这些就是企业的经营。
就一般意义讲， 经营与管理既有一致性， 又有所区别。
从它们的产生过程来看， 管理是劳动社会化的产物， 而经营则是商品经济的产物； 从它们的应用范围来看， 管理适用于一切组织， 而经营则只适用于企业； 从它们要达到的目的来看， 管理旨在提高组织效率， 而经营则以提高经济效益为目标。
从企业的角度看， 管理不包括经营， 而经营包括管理。
企业经营比企业管理范围更广、 内容更复杂， 层次也更高。
二、 管理与领导 在现代社会中， 领导这一现象随处可见：
每个国家都离不开执政党和政府机构的领导， 企业离不开董事长、 总裁、 总经理和部门经理等各级领导者的领导， 军队离不开各级军官的领导， 即使是在非正式组织中， 也存在一个相对权威的人领导着群体内的成员。
在现实生活中， 不少人认为管理与领导是同一个概念， 他们之间没有什么不同， 似乎领导过程就是管理过程， 两者之间没有明确的界限。
实际上， 管理和领导是两个不同的概念， 两者既有联系又有区别。
管理学家对领导的定义虽有所不同， 但实质内容是相同的， 都认为领导是率领下属实现组织目标的过程。
管理与领导两者的目的都是为了实现组织目的， 但二者的区别却是显著的：
领导和管理并不完全属于同一范畴：
领导是管理的一个职能， 一般称为领导职能， 但管理的其他职能， 则不属于领导。
比如组织中的参谋人员所从事的工作是管理工作， 但不是领导工作。领导主要是对人的领导， 主要是处理人与人的关系， 特别是上下级关系， 这是管理活动中的核心问题； 除对人的管理之外， 而管理的对象还包括财、 物， 管理不仅要处理人与人之间的关系， 还要处理财与物、 物与人、 人与财的关系。
管理涉及的范围比领导所要广泛得多。
领导和管理相互区别， 但密切相关。
领导的职责是指导、 协调、 激励， 管理是计划、 组织、控制， 它们相辅相成， 共同致力于目标的有效实现。
来源：
管理学理论研究网
知识点 管理 理论指导 对管理的定义 管理的定义 “管理是什么？ ”是每个初学管理的人首先需要理解和明白的问题， 这就涉及到管理的定义。管理的定义是组成管理学理论的基本内容， 明晰管理的定义也是理解管理问题和研究管理学最起码的要求。
逻辑学认为概念是反映客观事物的一般的、 本质的特征， 定义是对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。
管理， 从中国的解文说词讲：
在古代， 管的本意是锁钥， “理” 字的本意是治玉。
如“郑人使我掌其北门之管”（见《左传·僖公三十三年》）， “王乃使玉人理其璞， 而得宝焉。”
（见《韩非子·和氏》）。
后来“管” 引申为管辖、 管制， “理” 引申为整理或处理。
管理连用组成一个词，就是对事物的管束、 整理、 处理的过程。
在国外， 管理的英文是 manage， 是从意大利文和法文演变而来的， 原意是“训练和驾驭马匹”。
在现代， 管理通常被解释为主持或负责某项工作。
人们在日常生活上对管理的理解是这样，平常人们也是在这个意义上去应用管理这个词的。
但自从管理进入人类的观念形态以来， 几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人， 都会对管理现象做出一番描述和概括， 并且顽固地维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性， 导致人类从来就不曾取得对于管理定义的一致理解。
长期以来， 许多中外学者从不同的研究角度出发， 对管理做出了 不同的解释， 特别是本世纪以来， 各种不同的管理学派， 由于理论观点的不同， 对管理概念的解释更是众说纷纭。
其中， 下面是我们根据所掌握的资料所摘录的对于“管理” 的部分定义：
法约尔：
管理是所有的人类组织（不论是家庭、 企业或政府）
都有的一种活动， 这种活动由五项要素组成：
计划、 组织、 指挥、 协调和控制。
管理就是实行计划、 组织、 指挥、 协调和控制。（法约尔原著， 曹永先译， 《工业管理和一般管理》， 团结出版社， 1999 年 1 月第 1 版 第 7 页）
孔茨：
管理就是设计和保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标。（ （美）
哈罗德·孔茨、 海因茨·韦里克,《管理学》， 经济科学出版社， 1998 年 8 月第一版,第 2 页）
德鲁克：
归根到底， 管理是一种实践， 其本质不在于“知”而在于“行”， 其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一权威就是成就。（[美]彼得·F·德鲁克， 《管理——任务、 责任、 实践（上）》，中国社会科学出版社， 1987 年，
第 7 页）
雷恩：
给管理下一个广义而又切实可行的定义， 可把它看成是这样的一种活动， 即它发挥某些职能， 以便有效地获取， 分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。（ （美）， 丹尼尔.A.雷恩：
《管理思想的演变》， 中国社会科学出版社 1986 年版， 第 2 页）
西蒙：
管理就是决策。（ （美）， 赫伯特.A.西蒙：《管理决策新科学》， 中国社会科学出版社 1982年版， 第 33 页）
杨文士：
管理是指一定组织的管理者， 通过实施计划、 组织、 人员、 配备、 指导与领导， 控制等职能来协调他人的活动， 使别人同自己一起实现即定目标的活动过程。（杨文士. 张雁：
《管理学原理》， 中国人民大学出版社 1998 年版第 4 页）
徐国华：
管理是通过计划、 组织、 控制、 激励和领导等环节来协调人力、 物力和财务资源，以期更好地达到组织目标的过程。（徐国华、 赵平：《管理学》 清华大学出版社 1994 年版第 2 页）
周三多：
管理是为了 有效地实现某种预定目标而对有关过程进行计划、 组织、 领导、 控制的综合性活动。（ 《企业管理导论》 周三多
机械工业出版社
1987 年 P11）
知识点 管理学 理论指导 管理学与经济学 管理学与经济学的渊源和差别 经济学和管理学有同一位祖师， 亚当.斯密(Adam Smith, 1723-1790), 有同一部经典， 1776 年出版的《国富论》 (The wealth of Nations)。
这是通说， 见之于各种管理学的论著(如：
Stephen P. Robbin Management, 4th ed, 的中译本《管理学》 ， 人民大学出版社， 1997 年， 24-25)。
过了一百二十多年， 经济学出了一位马歇尔(Alfred Marshall, 1842-1924)。
他在 1890 年出版的《经济学原理(Principles of Economics)》 奠定了 现代经济学的基础， 甚至经济学(Economics)这个名称也是他赋予的。
管理学出了 一位泰罗(Taylor 1856-1915)， 他在 1911 年出版的《科学管理的原理(Principles of Scientific Management)》 开创了 管理的科学研究。
不是说， 这两位之前， 就没有经济学和管理学的著作。
而是说， 这两位才是使这两门学科成为两个不同体系的创造者。
在斯密那里不分家的认识和讨论， 从这两位开始有了明确的分离。
首先， 研究对象的重点不同了。
经济学研究的是市场， 管理学研究的是现场。
市场是交换产品的场所， 现场是创造产品的场所。
这一狭义的解释随时代的进展逐渐广义化， 因为产品从实物扩展到甚至符号， 所以市场和现场也都变得多样化。
总之， 市场和现场是经济学和管理学的工作者必须区分明白的基本概念。
其次， 研究观点不同。
经济学的研究是抽象的， 管理学的研究是具体的。
因此， 经济学家在研究市场的时候， 他可以不必到超市去， 在研究企业时， 不必到工厂去。
但是， 管理学家在研究现场的时候， 他不到超市去， 不到工厂去， 是说不通的。
再者， 研究方法也不同。
经济学是演绎的， 管理学是归纳的， 因此， 数学成了 经济学学家的喜用工具， 而管理学家常用的是统计。
在模型构造上， 经济学家偏爱人为的假设， 管理学家多从现实的事实入手。在利用数据方面， 经济学家依靠由其它研究工作者或有关部门提供的现有资料，而管理学家往往要自己去收集或寻找。
更大更深刻的是， 经济学殖民主义的表现和管理学民族主义的倾向之间的差别。
现代经济学认为它的研究方法之特点， 即从假设出发， 经过逻辑演绎或证伪， 导出与假设一致的结论， 可以解释一切社会现象， 于是插手管理学的问题。
一个显著的例子是在管理学的一个重要领域——战略管理。
毕竟， 对于管理学来说， 经济学是老大哥。
不论是管理学向经济学学习， 或是经济学帮助管理学， 都是正常的。
但至少在战略管理的例子上， 经济学没有获得好评。
原因是， 经济学的研究方法有脱离实际的缺陷， 同时又不情愿向管理学靠拢。
(见：
Richard P. Rumelt, Dan Schendel and David J. Teece : Strategic Management and Economics, Strategic Management Journal 12(1991),5-29)。
这种以一己之长侵入他人领域， 而又不带来进步的做法， 我称之为经济学殖民主义。
相反， 管理学倒有民族主义的倾向。
世称， 管理是一门科学， 也是一门艺术。
管理学的研究自然不仅追求它的科学的一面， 也要探索它那艺术的一面。
艺术与文化有关， 文化与传统有关。当今跨国公司纷纷对其管理提出“本土化”的要求， 正是这个问题的反映。
上世纪 80 年代全球热烈讨论的“日本式管理”， (如：
Ezra F. Vogel : Japan as No.1, 1979; Come-back, 1985, Simon & Shuster Co. , 后者的中译本《战后日美经济发展回顾》 ， 机械工业出版社， 1988 年)， 近年来频频出现的强调“中国式管理”的著作(如：
李雪峰：
《中国管理学》 ， 人民大学出版社， 2005 年)，都是在文化、 艺术层面的发挥。
来源：
新浪财经
自我管理与组织管理
与社会要求相适应的企业行为
当面对一种特殊的社会要时， 公司应将怎样反应?比方说， 作为利益相关者． 地方政府对公司提出了要求， 公司应当怎样做？ 管理学者总结出了公司所做出的各种不同反应行为。这些反应行为处于不同的层次， 它们分别是妨碍型(Obstructive)、 防卫型(Defensive)、 适应型(Accommodative)和先行型(Proactive)(参见图 2． 6)。
妨碍型。
一个妨碍型的公司拒绝任何社会责任， 坚持认为企业不良行为的证据都被歪曲了， 具有误导性， 而且通常会为调查设置障碍。
当企业的不良行为被媒体揭露时， 该类企业会想方设法为自己辩护， 矢口否认所有的证据， 在公众面前信誓旦旦， 说该产品如何的安全， 如何的有效。
对外部的调查， 更是采取坚决的抵制行为。
图 2—6 公司对社会要求的反应类型 防卫型。
防卫型的企业会承认由于公司的疏忽而导致的错误或犯罪行为， 而且他们也会为自己辩护， 但通常不会阻碍外部力量对其错误的修正。
这些公司的管理者们常常会认为：
“这些事情已经发生了， 这不能怪罪任何人。”
适应型。
所谓适应型的企业是指公司会按照社会公认的法律和道德准则来运行， 尽管有时可能是迫于外部压力。
这些公司通常会自觉地履行自己的经济、 法律和伦理等方面的社会职责， 如果外部施加压力， 他们通常会修正自己有问题的行为。
同时， 这些公司会聘请伦理顾问， 以帮助他们整肃自己的行为， 从而改善企业的公众形象。
先行型。
先行型意味着企业在社会事物中起先导作用。
他们会主动地寻求满足公众的利益， 坦然地面对来自于利益相关者的压力。这种行为的一个典型例子是 Potlatch 公司。Pptlatch制作牛奶盒子， 他们的一个经营创意是在盒子上印上失踪孩子的姓名。
几天后， 他们便得到了消息， 洛杉矶 Alta—Dena 奶制品公司在食品店出售刊登这种广告的产品， 一名失踪的孩子顺利地回到父母身边。
另外一种先行性行为是企业从事慈善事业。
很多公司， 包括可口可乐和西屋电器等， 都热衷于向大学无私地捐助， 共同改善社会， 使其变得更加美好。
那些纯粹的以利润为中心的企业， 其行为通常会呈现妨碍型特征； 防卫型的企业愿意依法行事； 适应型的组织会对外部压力做出积极的回应； 而先行型的组织则尽其所能， 主动 地去改善社会， 提高社会的道德和经济生活水平。
弗鲁姆一亚果模型 维克多． 弗鲁姆(Victor Vroom)和亚瑟· 亚果(Ar...