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医院工作总结
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医院工作总结二一一年度医院工作总结年是我院发展史上具有战 略意义的一年。在这一年里我院以县卫生局年度综合目标考核责任书为工作重心， 坚 持以科学发展观总揽医院医疗、管理和发展的全局，加强领导班子 建设， 提高和调动广大职工的工作热情和积极性，在突出发挥中医药 特色优势的基础上，狠抓医疗基础科室建设，注重医疗质量和医疗技 术的提高，加强医疗安全教育和医疗安全制度及措施的落实，努力构 建和谐的医患关系， 使医院的社会效益和经济效益实现了历史性的突 破。
现将具体工作情况总结汇报如下：一、全院上下齐心协力，超额 完成了二一一年度的工作目标和工作任务年全年我院共接诊各类门 （急）诊患者人次，收治各类住院病人人次，病床使用率 %，病床周转 次数次 /年/ 床；中西医诊断符合率 %，门诊中医治疗率 %，病房中医治 疗率 %；甲级病历率 %，病历书写合格率 %，处方书写合格率 %，收到病 重病危通知书份，抢救危重病人例，抢救成功率 %；完成各种住院手术 例，无菌手术感染率 %；医院感染事件发生率 %；全年总收入万元（其 中业务收入万元，国家、省市级专项建设资金万元）实现历史性的突 破，超额完成年度的工作任务。
二、加强医院领导班子建设， 提高决策的科学性和前瞻性年月份， 县卫生局对我院的领导班子进行了重新调整， 新任命了二名年富力强, 范文具备业务水平和管理能力的副院长，局党委也委任了专管院党务 的副书
记，成立了医院新的领导班子。
新班子上任后组建了新一届医院管理委员会，吸纳了具有较强管 理能力和较高业务水平的专业人才进入院委会，对医院发展提出了新 的战略目标，并明确了分工和职责，增强医院决策的科学性、民主性 和前瞻性，为医院可持续发展奠定了坚实的组织基础。
三、 顺利通过年中医医院管理年活动的检查验收，各项创建工作 有序开展在以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的年中医医 院管理年活动中，医院通过加强领导，明确责任，全院动员，人人参 与，任务分解，狠抓落实，加强监督检查等措施使我院的管理年活动 规范有序，注重实效开展的有声有色，顺利通过了省中医药管理局组 织的管理年检查评估验收，且各项中医药指标在全市乃至全省名列前 茅，受到国家中医药管理局、省中医管理局和市卫生局等各级领导的 肯定和赞誉。
与此同时我院积极行动，建立健全组织机构，制定实施方案，深 入领会创建标准，组织外出参观学习，扎实细致地开展创建全国农村 中医工作先进单位和陕西省示范中医院的各项工作和文件资料准备， 为下一步申报、验收及审批打好了良好的基础。
四、 强化管理，突出发挥特色优势，促进医疗质量安全再上新台 阶年我们通过完善各项制度，制定规范和标准，强化监督检查的力度， 对医疗质量和安全实行全方位的管理。
严格执行卫生部《病历书写基本规范（版）》重视医疗质量环节管理。
最全面的范文写作网站加强抗菌药物临床应用管理、高危药品管 理及
麻醉精神药品应用管理，药品不良反应监测和管理，积极组织病 种试点， 为进一步规范开展该项工作打好了坚实的基础；开展电子病 历培训工作， 把卫生部《电子病历基本规范》印发到各科室，对电子 病历相关科室提出人员培训与技术协作要求，扎实按有计划，分步骤、 先试点后普及的原则， 积极推进我院的电子病历工作。
建立健全医疗关键环节管理制度和工作流程。
把《十六项医疗工作核心制度》印制成册下发到各科室和护理单 元， 充分尊重病人家属的知情权、选择权、隐私权和同意签字权；完 善了院内外会诊机制，多次组织全院专家的会诊，年为余位患者组织 了不同层次的院内会诊，坚持医患沟通制度，规避医疗风险，严防医 疗差错事故的发生， 全年未发生重大医疗差错事故。
制定了《中医医院突发事件应急处臵预案》，急诊工作和应急反应 能力得到进一步加强。
加强人员及技术资质管理，为全院的卫技人员建立了个人技术档 案， 重新审核批准了我院位医师的处方权，对处方权（包括抗菌药物 处方权）
和各种辅助检查报告的签发权的取得、备案和管理流程都做 了详细的规定。
对新技术管理应用、高值耗材使用也出台了相应的管理规定。
使医院
的资质管理日趋规范和完善。
突出中医特色，加强重点专科建设和实施专病项目建设，着力打 造中医名科、名医。
大力发掘中医专科人才，开展中医专病建设，制定了《医院中医 专病
建设工作方案》 ，完成了个专病建设项目的立项评审工作，着力打 造一批中医名科、名医，同时注重发挥名医效应和带教示范作用，思 想汇报专题聘请协作医院的知名专家定期坐诊、 会诊、手术，使病人、 科室和医师多方受益，营造了良好的医疗氛围。
-月份，结合典型案例的剖析进行了为期个月的医疗安全培训，注重医
疗安全制度和措施的执行落实，防止医疗事故的发生成为临床医 务工作者的自觉行动。
开展优质护理服务活动，使我院的护理工作迈上了新台阶，患者 满意
度普遍提高。
感控工作规范有序开展，全年无菌手术感染率%，消毒灭菌合格率%。通过以上各方面的工作使我院的中医药特色优势更加突出，医疗 质量 和医疗安全得到了有效的保障，门诊及住院病人激增，医疗纠纷 较上年度大幅度下降 %，全年无重大医疗质量安全事故发生。
五、扎实认真开展三好一满意活动按照卫生局的总体安排，医院 深入细致地开展服务好、医德好、质量好，群众满意的三好一满意活 动。
制订了医院《开展三好一满意活动的实施方案》，建立了领导小组，明确目标，落实责任。
使我院的三好一满意活动开展的有声有色，患者对医院、科室的
医疗环节质量、医德医风和服务水平的满意度极大提高。
六、加强管理，建章立制，健全考核管理机制、进一步探索和建 立长
效、科学的医院管理机制。
年建立了医院的考核办公室，搞好以管理规范化为重心的管理制
度建设，以端正医风医德为前提的奖惩制度建设，范文写作形成以制 度办事，以制度管人的工作机制。
、改革人事管理制度，建立动态的人事管理机制，招聘高素质人
才，加快卫技人才储备和梯队建设步伐我院高度重视人才的培养与储 备， 紧紧扣住医院得发展，人才是关键的主题，抓住培养、引进、用 好三个环节，制定了人员外出进修学习、人才招聘等相关管理规定， 加快人才梯队建设步伐。
0 加大人才招聘力度，满足发展需求。
今年医院出台了《招聘临床医师和医技工作人员的规定》 、《招聘合同》等人才引进和管理规定，采取公开招聘，全面考核、择优录取 的原则，共招聘临床、医技类大专以上学历人员余名，充实到各个医 疗岗位， 满足了医院科室业务发展的需求。
()加快人才培养，提咼服务技能，满足患者需求
采用走出去、请进来的方式培养人才今年我院共选派专科技术骨 干人， 进入省、市级医院进修学习；请进来，聘请具有一定社会知名 度的老专家、老教授坐诊、会诊和手术，以传帮带的形式， 培养人才。
七、，标志着我院发展进入了一个新的历史时期。这意味荣誉，更是一种责任。
我们要把握好这一机遇，利用好这一发展契机，争取在政策效益 的带动下，在市、县各级政府和职能部门的大力支持和帮助下，把中 医医院建设规划好、建设好、经营好、管理好。
八、认真贯彻新农合、医保的各项政策进一步加强医保、新农合工作，
外争政策和市场，内强管理和服务，推行单病种和临床路径管 理，坚持合理检查、百度合理用药、 合理治疗、合理收费四合理政策。
年共收治新农合住院病人人次，门诊患者人次，新农合报销总费用元； 合疗二次补偿人次，二补总金额万元，职工医保门诊人次，门 诊报销费元， 职工住院病人人次， 费用元，居民住院人次， 总费用元， 居民门诊报销人次，总费用元，接受慢病普查登记余人。
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