下面是小编为大家整理的马上就办工作总结（完整）,供大家参考。
马上就办工作总结 马上就办工作总结（一）
根据县委办、县政府办《印发< 关于构建 马上就办 工作体系进一步优化发展环境的工作意见> 的通知》（ 吉办字〔2013 〕122 号）
和县效能领导小组《印发< 关于在全县构建 马上就办 工作体系活动方案> 的通知》（吉水效领字〔2013 〕7 号）文件精神， 结合实际，我局开展马上就办 活动， 现总结报告如下：
一、马上传达，制定 马 马上就办 工作方案 7 月 月 30 日 ,我局召开 全 全体干部大会，迅速传达 会 会议精神，组织大家学习 活 活动方案。会后，结合我 局 局工作职能，制定我局落 实 实马上就办服务体系实施 方 方案，按要求在各项工作 中中推行 马上就办 ,全 面 面提升服务质量和服务水 平 平。
二、 马上落实， 规 规范审批事项与流程 根 据 据市县相关文件精神， 结 结合我局自身职能，在对 外 外贸易经营者备案登记和 酒 酒类经营企业备案登记工 作 作做到 马上就办，办就 办 办好 ,提高效能建设。
同 同时，承接市商务局下放 委 委托的行政审批事项，优 化 化流程，简化审批程序。
三、 马上走访，解决 实 实际问题 为把 马上就 办 办 工作落到实处，结合
三进三解三促 活
动， 走 走访景旺电子、磊鑫达电 子 子、百威啤酒等重点企业 ， ，帮助企业协调解决问题 。
。走访了移民点和新农村 建 建设点，落实资金，帮助 解 解决水利和道路建设问题 。
。
四、下一步工作打算
下一步，我局将继续深 入 入贯彻落实 马上就办 活 活动的总体安排部署，进 一 一步抓好贯彻落实。
进 一 一步加强学习和宣传。
安 安排专门时间，认真学习 有 有关文件、讲话和背景材 料 料，进一步加强对 马上 就 就办 活动的学习理解和 把 把握，确保 马上就办 活 活动科学实施。
进一步 加 加大问责力度。
对在行 政 政决策、行政执行、行政 监 监督检查等关键环节中， 不 不履行或不正确履行职责 、 、不作为和乱作为并造成 不 不良影响和严重后果的， 加 加大问责工作力度，切实 维 维护 马上就办 活动的 严 严肃性。
总之，在今后 的 的工作中，我局将进一步 转 转变干部作风，提速行政 效 效能，提升服务质量，打 造 造群众满意机关。
马上 就就 就办、办就办好工作总结 （（ （二）
今年以来我局认 真 真贯彻落实省、市委关于 开 开展 马上就办、办就办 好 好 活动，紧紧围绕服务 发 发展、服务基层、服务群 众 众，着力办事效率再提速 、 、办事质量再提高、办事 水 水平再提升，推进了民政 工 工作在服务民生的新进展 和 和新成效。
一、抓部署 ， ，推进活动深入开展
制 定 定《三明市民政局机关党 委 委关于印发< 全面贯彻 落 落实 马上就办、办就办 好 好 要求，推进 三服务 、 、三十佳 评选活动实施 方 方案> 的通知》发各支 部 部和直属各单位，要求在 落 落实 马上就办、办就办 好 好 工作上理念要更新、 作 作风要谋新、方法要创新 ； ；在推进服务水平上，服 务 务发展、注重实效、马上 就就办，服务基层、真抓实 干 干、马上就办，服务群众 、 、主动作为、马上就办； 以 以服务发展、争进 十佳 服 服务发展举措 ,以服务 基 基层、争当 十佳服务基 层 层先进个人 ,以服务群 众 众、争创 十佳服务窗口
为目标，深入开展 马 上 上就办、办就办好 活动 。
。各窗口单位结合业务工 作 作特点，提出打造 真情 救 救助、用‘心’服务 、
塑窗口形象、展婚登风 采 采 、 服务军休、送暖 进 进门 、 服务官兵、保 障 障军供 、 服务丧主、 便 便民为民 等服务品牌， 推推进了办事效率、工作质 量 量和服务水平的提升。在 我 我局推荐市里有关部门表 彰 彰典型单位和个人，有 1
个单位和 1 名个人入 围 围。
二、抓公开，推进 制 制度措施亮化 在窗口服 务 务单位，进一步健全工作 服 服务流程、办事程序，公 开 开收费标准、办事条件和 要 要求以及监督电话，制作 专 专栏上墙予以公开，修订 充 充实一次性告知单，方便 服 服务对象办事。我局婚姻 登 登记中心针对服务对象人 多 多、面广的工作特点，完 善善工作人员岗位责任制、 岗工作制、服务承 诺 诺制、限时办结制、否定 报 报备制、首问责任制、一 次 次性告知制、失职追究
制 等 等八项制度并上墙公开， 强 强化办事效率、工作质量 和 和服务水平，截止 12 月 月 26 日累计办理婚姻 登 登记 42346 对（含 港 港澳台华侨），其中结婚 登 登记 30282 对、离 婚 婚登记 5246 对、补 领 领婚姻证件 6818 对 ， ，出具无婚姻登记记录证 明 明 5000 多份，婚姻 登 登记合格率和群众满意率 保 保持 100% . 三、 抓 抓宣传，推进活动持续深 入 入 一是开辟专刊加强引 导 导。
在《三明民政》开 辟 辟 三服务、三十佳 专 刊 刊，撰写 情注窗口、真 诚 诚服务 、 撑起弱势群 体 体的大伞 等经验做法， 发 发全市民政系统，加强对 基 基层和窗口单位落实 马 上 上就办、办就办好 的引 导 导。二是通过信息加强宣 传 传。年内在市委《快讯》 、 、市政府《要讯》登载信 息 息 86 条，其中 1 条 被 被省政府办公厅信息刊物 采 采用，及时反映我局和基 层层窗口单位好经验好做法 ， ，以及出台工作的新举措 。
。以 谋民生之利、解民 生 生之忧 为题，刊登在《 三 三明党史》2013 年 第第 4 期，加强民政工作 在 在服务发展、服务基层、 服 服务群众的宣传。三是利 用 用时间节点强化宣传。利 用 用 5.12 防灾减灾 日 日、低保宣传周、 12 . .4 法制宣传日等走上 街 街头，制作展板 16 块 、 、横幅 5 条、印制宣传 单 单 11000 多份（册 ）
），加大民政法规政策、 服 服务办事程序的宣传解答 ， ，告知于民，服务于民， 让 让群众明白办事、阳光缴 费 费。
四、抓落实，推动 工 工作新进展新成效 把开 展 展 马上就办、办就办好
与 攻坚克难促发展 结 结合
起来，与推进 三服 务 务、三十佳 活动结合起 来 来，与民政 八个提升 目 目标要求结合起来，致力 打 打造现代服务型民政，取 得 得工作新进展和成效。
全 全市农村低保、五保供养 平 平均标准高于全省平均水 平 平；全国综合减灾示范区 达 达 22 个，居全省前列 ； ；3 个县级福利中心全 面 面动工，市福利中心三期 项 项目主体封顶；年内新批 成 成立县级慈善总会 5 个 ， ，全市实现慈善总会全覆 盖 盖；福利彩票销量再创新 高 高，预计可超 2.1 亿 元 元，增长47.9% , 为 为民政事业发展提供更好 资 资金支持；新增省级双拥 模 模范县 1 个，全市 8
个县（市）为新一届省 级 级双拥模范城（县）；涉 军 军维稳保持良好态势，未 发 发生到省进京非正常上访 事 事件；全市绿化整治高速 、 、高铁 两高 沿线坟墓 ， ，全面通过省政府检查验 收 收；全市 2064 名灾 害 害信息员获职业认证，5 4 4 人获社会工作者职业 资 资格；在全省率先将符合 救 救助条件外来务工者纳入 城 城乡困难家庭临时救助制 度 度范围，全年有 21 人 次 次获益；完成市军休所改 造 造一期工程、市福利彩票 新 新经营场所装修、市福利 中 中心综合楼内装修，全面 投 投入使用；策划富兴陵园 二 二期建设项目，已完成项 目 目用地预审、入园道路设 计 计；借助三明革命老区苏 区 区牌子，对接优惠政策， 明 明溪、宁化 2 个县级福 利 利中心列入原中央苏区县 社 社会公益事业项目，市本 级 级和泰宁福利中心建设项 目 目列入中央预算内投资计 算 算，争取省上补助 566 5 5 万元等，推动了工作 新 新发展。
三明市民政局
2013 年 12 月 3 0 0 日 马上就办治庸问 责责 责工作总结（三）
根据 《 《厦门市机关效能建设领 导 导小组关于推行 马上就 办办 、强化治庸问责工作 的 的意见》及《湖里区机关 效 效能建设领导小组关于推 行 行 马上就办 、强化治 庸 庸问责工作的实施方案》 的 的工作部署，街道高度重 视 视，精心组织，周密部署 ， ，扎实抓好各个工作环节 和 和各项工作措施的落实， 取 取得一定成效。
一、加 强 强组织领导，深入动员部 署 署 1.健全领导机构。
街 街道成立了以办事处主任 为 为组长，纪工委书记为副 组 组长，各办负责人为成员 的 的工作领导小组，加强对 推 推行 马上就办 治庸问 责 责工作的领导。根据街道 要 要求，各办、各社区把推 行 行 马上就办 治庸问责 工 工作纳入 一把手 工程 ， ，主要领导亲自抓、负总 责 责，并明确一名分管领导 具 具体抓，班子成员按职责 分 分工一起抓，形成工作合 力 力。
2.制定工作方案 。
。街道结合实际，制定下 发 发《江头街道关于推行 马 马上就办 、强化治庸问 责 责工作方案》，明确了总 体 体要求、工作任务和方法 步 步骤，提出了工作要求。
3.专题动员部署。街 道 道召开专题动员部署会， 街 街道机关全体干部、工作 人 人员及各社区 两委 成 员 员参会，认真传达学习《 湖 湖里区机关效能建设领导 小 小组关于推行 马上就办
、强
化治庸问责工作的 实 实施方案》和《江头街道 关 关于推行 马上就办 、 强 强化治庸问责工作方案》 ， ，对推行 马上就办 治 庸 庸问责工作对街道推行 马 马上就办 、强化治庸问 责 责工作进行具体部署，明 确 确目标任务，提出具体要 求 求，统一思想，提高认识 。
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4.组织专题讨论。
结 结合深入开展党的群众路 线 线教育实践活动，把专题 讨 讨论纳入教育实践活动学 习 习教育、听取意见环节的 工 工作安排，街道、社区分 别 别围绕推行 马上就办 治 治庸问责作风建设这个主 题 题，结合作风效能建设实 际 际特别针对存在的问题组 织 织专题讨论，为推行 马 上 上就办 治庸问责作风建 设 设打下良好的思想基础。
二、找准找实问题，坚持 边 边查边改 1.全方位开 展 展自查自纠。在自查自纠 对 对象上，从街道、各办、 各 各社区覆盖到每一位领导 、 、每一位干部、每一位工 作 作人员；在自查自纠内容 上 上，紧紧围绕工作作风、 办 办事效率开展自查，重点 查 查找是否存在 门难进、 脸 脸难看、事难办 问题， 是是否存在庸作为、虚作为 、 、慢作为、不作为、乱作 为 为问题，在落实 马上就 办 办 制度方面是否存在不 足 足。通过全方位开展自查 ， ，存在的问题主要体现在 以 以下几方面：一是个别工 作 作人员群众观念、服务群 众 众意识不强，平时接待群 众 众办事态度不够热情，服 务 务用语比较生硬，一定程 度 度上存在 脸难看 的问 题题；二是个别工作人员对 机 机关效能建设的重要性认 识 识不足，遵守机关效能建 设 设制度的自觉意识不强， 思 思想上存有侥幸心
理，不 能 能始终做到领导在与不在 一 一个样，检查与不查检一 个 个样，时有发生违反规定 的 的行为，如上班迟到早退 ， ，在办公室围坐泡茶聊天 ， ，浏览与工作无关的网页 等 等；三是个别工作人员工 作 作主动性和责任心不强， 对 对自己负责的工作有等、 靠 靠、拖、踢现象，一定程 度 度上存在庸作为、慢作为 、 、不作为的问题；四是极 少 少数工作人员廉政意识、 纪 纪律观念淡薄，在工作中 接 接受当事人吃请违规操作 ， ，妨碍工作正常开展，存 在 在乱作为的问题；五是个 别 别工作人员政策法规不熟 、 、业务不精，未能很好地 履 履行一次性告知义务，影 响 响服务群众质量；六是个 别别群众办事项目上，存在 办 办事环节不够简化，影响 办 办事效率。
2.深入开 展 展群众观教育。结合开展 第 第二批党的群众路线教育 实 实践活动，加强对党员和 干 干部职工的群众观教育， 组 组织参观厦门特区纪念馆 ， ，观看焦裕禄、谷文昌等 先 先进人物教育片，邀请区 关 关工委讲师团成员陈奎明 老 老师作了一场题为《弘扬 党 党的优良传统，做为民务 实 实清廉表率》的专题辅导 报 报导，深入学习身边先进 典 典型事迹，进一步增强廉 洁 洁从政和服务群众意识。
3.深入开展制度法规学 习 习。以街道各办、各社区 为 为单位，组织全体工作人 员 员认真学习《湖里区机关 效 效能建设领导小组关于推 行 行 马上就办 、强化治 庸 庸问责工作的实施方案》 、 、《江头街道推行 马上 就 就办 、强化治庸问责工 作 作方案》、《福建省机关 效 效能建设工作条例》、《 福 福建省机关工作人员效能 问 问责办
法》、《福建省机 关 关效能建设有关基本制度 》 》、《厦门市机关工作人 员 员效能问责实施规定》、 《 《湖里区关于开展问责问 效 效问廉促进转型跨越发展 的 的办法》等制度法规，进 一 一步增强法规观念、制度 观 观念和纪律观念。
4. 加 加强服务群众窗口建设。
贯 贯彻落实省委《关于推进 行 行政服务中心标准化建设 的 的意见》，加强街道便民 服 服务中心、社区便民服务 代 代办点标准化建设，规范 服 服务群众的各个环节，落 实 实一次性告知制、限时办 结 结制、服务承诺制、否定 报 报备制、失职追究制等机 关 关效能制度，完善业务咨 询 询、投诉处理，畅通便民 服 服务渠道，提升服务群众 环 环境和水平。
三、切实 转 转变作风，提升工作实效 1.全面推行 马上就办
.对 马上就办 事项 进 进行全面梳理，按照行政 审 审批、行政服务、部门业 务 务、上级交办事项、内部 事 事务、群众投诉、应急管 理 理七大类别建立 马上就 办 办 工作台账，共梳理即 时 时办结事项 23 项，限时 办 办结事项 62 项。健全并 落 落实 马上就办 制度， 确 确保相关工作在第一时间 启 启动 办 的程序，进入
办 的状态，做到即办 件 件当场办结，承诺件限时 办 办结。
2.加强政风行 风 风建设。扎实推进政务公 开 开、政府信息公开，主动 接 接受社会各界和群众的监 督 督，增强行政工作...