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作风建设年工作总结 作风建设年工作总结
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根据市局统一部署， 按照既定方案要求， 我局认真开展“作风建设年” 活动， 现将主要工作总结如下。
一、 主要工作
（一）
健全活动组织， 营造舆论氛围
在作风建设年第一阶段， 我局着重围绕对照理想信念、 真知博学、 求真务实、 民主集中、 情趣健康， 抓好思想、 学习、 工作、领导、 生活作风建设。
主要做了以下工作：
1、 成立活动领导机构。
成立了局作风建设年活动领导小组和办公室， 下设综合秘书、 宣传报道组， 经济服务组， 主题教育、 监督检查组， 落实了人员。
并印发了“作风建设年” 活动领导小组及办公室工作职责， 明确了 分工， 确保作风建设工作正常有序开展。
2、 制订活动实施意见。
明确指导思想与目标要求， 明确大兴学习之风、 端正思想作风、 改进工作作风、 加强廉洁自律、 深化行风建设、 强化机关效能建设、 厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、 提高认识阶段， 查找问题， 边整边改阶段， 建章立制、 总结提高阶段等三个阶段。
3、 召开活动动员大会。
5 月 8 日， 我局召开“作风建设年” 活
动动员会议， 统一思想， 部署工作。
围绕加强作风建设、 提升执行力和改善服务环境等内容， 开展“作风建设改什么” 、 “我为企业发展做什么” 、 “爱岗敬业” 等为重点的大讨论， 为开展“作风建设年” 活动营造良好氛围。
4、 创办作风建设年简报。
自办“作风建设年” 工作简报， 及时通报信息， 积极发动全局干部职工参与活动。
5、 召开专题民主生活会。
3 月 29 日， 局班子领导召开了以作风建设为主题的民主生活会， 开展批评与自我批评， 查找作风建设方面的问题， 推进全员作风优化。
（二）
多方真查问题， 全面实改缺点
在作风建设第二阶段中， 我局围绕发展观念是否坚定、 权力运作是否为公、 从业行为是否廉洁、 择善而交是否谨记、 群众基础是否牢固、 家庭生活是否和谐进行“六自省” ， 努力改进思想观念， 提高思想认识； 改进工作方法， 提升工作效率； 改进学习态度， 转变学习风气； 改进服务手段， 增强服务本领； 改进自身要求， 做到严以律己； 改进协调能力， 多些沟通理解； 改进生活标准， 培育健康人生。
重点抓住查问题、 改问题两个环节， 做到边查边改， 扎实推进工作。
1、 明查暗访找问题
一是局领导、 相关科室班所负责人走访政府部门、 客户 500 余人， 开展征求意见活动， 听客户对工作的意见； 听社会各界对工作的评价； 听取客户在办理事宜时的实际困难； 听取客户对基层
站所提出的工作要求。
二是由局领导、 职能科室负责人组成了两个督查组， 并邀请县效能办同志一起， 对各基层所、 窗口单位进行明查暗访， 重点检查国网公司“三个十条” 、 “八项承诺” 、 省委“四条禁令” 执行情况； 办公环境； 工作人员精神面貌、 工作态度、 服务质量、劳动纪律、 统一着装等。
检查人员用录像机、 照相机等记录存在的问题， 并集中大家到会议室观看， 相互比较、 点评， 实实在在查摆问题。
三是对照胡锦涛总书记提出的大力倡导八个方面的良好风气，从思想作风、 学风、 工作作风、 领导作风、 干部生活作风等方面入手， 查找领导干部个人作风建设方面存在的问题， 进行深入的剖析， 举一反三， 切实解决群众反映突出的热点、 难点问题。
四是召开行风监督员座谈会， 开门纳谏， 主动接受社会监督。人大代表、 政协委员、 大客户代表、 村民代表等 20 人参加了座谈会。
2、 真抓实干改问题
针对收到的意见和建议， 联系本企业实际， 结合作风建设相关要求， 制定整改方案， 落实整改措施。
围绕问题整改， 我局着重抓了以下几项工作：
（1）
加快新农村电网改造进程， 全年完成总投资 3397 万元新农村电网建设项目， 提高农村电网水平； 同时完成了 35 千伏尚湖变电所的技术改造与增容， 改变尚湖地区用电卡脖子难题。
（2）
加快基层供电营业楼建设， 为农村客户提供更好地服务创造条件。
（3）
加强营业窗口的管理， 改进服务流程和质量， 完善便民措施， 落实“八项承诺” ， 做好“三公调度” ， 推进行风建设明查暗访常态化机制， 从严考核投诉问题。
全面落实省公司优质服务计划提出的推进“三大建设” 、 开展“五项活动” 、 做好“六项服务” 。
（4）
加强科技投入， 重视 SG186 工程的实施， 完成了营销系统上线工作， 提升了用电营业管理水平。
（5）
切实转变工作作风， 减少文山会海， 坚持开短会； 开展了车辆管理检查； 落实全面预算管理， 规范公务接待， 严格中餐接待自助餐制度， 坚持勤俭节约， 做好监督检查。
（6）
落实品牌建设各项任务， 按标准统一营业场所的标识， 建国网公司统一品牌。
加强执行力建设， 实行统一着装， 加大团队精神宣传。
（7）
争先创优树典型。
树立一个生产班所典型， 推选仁川供电营业所为县“十佳” 文明示范窗口候选单位， 宣传该所服务理念、 各项管理工作。
树一批模范员工， 命名了 6 名党员示范岗，发挥党员的先锋模范作用。
通过榜样作用， 以点带面， 促进工作作风转变， 提高工作效率， 提升服务质量。
（三）
建立长效机制， 推进持续改进
在第三阶段作风建设工作中， 着重围绕作风建设八个方面有新
的风貌来开展。
重点做好了以下工作：
1、 完善制度， 建立长效机制。
从教育、 管理、 监督等方面入手，加强制度建设、 风气导向、 以身作则、 常抓不懈等工作。
结合AAA 级标准化企业创建工作， 充分发挥原制度建设方面的成效，继续对相关制度进行梳理， 该废止的废止， 该调整的调整， 该完善的完善， 切实发挥制度监督的作用。
把作风建设融入到企业的各项工作之中， 作为长期性工作来抓， 建立和完善作风建设的长效工作机制。
2、 代表巡视监督， 推进民主管理。
切实发挥职工群众参政议政、民主监督、 民主管理的作用， 推动企业领导人员进一步加强自身的作风建设。
3、 加强人才队伍建设。
开展了“四定” 工作回看， 进一步明晰职责， 提升管理人员素质； 加强特殊岗位人员的管理， 加大岗位交流力度， 推行竞争上岗、 择优录用； 做好技师、 专业技术人员聘任工作； 形成干部能上能下、 德才兼备、 “干净干事” 、 负重拼搏的正确导向， 推动领导干部作风建设。
4、 开展党风廉政专题教育。
举办了以廉政教育为主题的中心组理论学习， 由纪委书记作“以案为鉴算清账目努力营造干事、 干净的廉洁氛围” 主讲。
以案说教， 提高廉洁奉公、 干净干事的自觉性。
5、 认真抓好十七大精神的学习宣贯。
通过中心组学习会、 支部学习会、 班组学习会等多种形式， 大力开展十七大精神的学习活
动。
通过各种层次的学习， 切实把思想认识统一到十七大报告精神上来， 做到以报告精神为动力， 进一步激发广大党员干部职工投身电力改革发展事业的积极性和创造性。
二、 主要收获
通过” 机关作风年” 建设活动， 广大职工较好地克服了进行教育过程中容易产生的厌烦情绪、 无所谓情绪、 应付情绪， 端正了作风建设态度， 振奋了精神， 在态度、 作风、 风气方面发生了变化。
主要表现在：
一是思想作风端正， 干部职工之间更加团结。
我局对上级指示从不打折扣， 始终与上级保持一致， 在开展批评与自我批评之后，更加团结， 增强了战斗力。
二是注重理论学习， 学习气氛更加浓厚。
中心组理论学习做到参学人员、 时间、 内容、 主讲人员四到位， 今年安排了形势任务、企业文化、 优质服务、 安全生产、 党风廉政、 普法教育等内容，切实提高了领导干部能力， 带动了全局学习； 党支部以深化党员责任区为重点， “带学习” 为载体， 推动党员干部模范学习； 职能科室抓好业务技术学习培训， 全员培训率超过了 90。
三是作风正派， 廉洁自律。
参加保持勤俭持家的优良作风， 在经费使用上做到认真细致， 在各种活动中用最少的钱办最大的事， 为全局干部办好事、 办实事。
四是工作作风扎实， 吃苦精神更强。
在人员少， 任务重的情况下， 靠扎实的工作和吃苦精神， 各项工作都取得了较好的成绩：
全年实现安全无事故， 供售电量同比略有增长， 电费回收率 100，实现利润 200 余万元。
目前， 全局干部职工团结、 作风扎实， 对工作敢抓敢管， 学习作风浓厚， 内部管理制度完善， 工作态度，作风得到了全面改善。
三、 几点体会
认真总结和回顾作风建设年活动工作开展情况， 我们深刻认识到开展作风建设工作， 是以深入学习江泽民同志“三个代表” 重要思想再学习、 再教育， 胡锦涛总书记“八荣八耻” 以及科学发展观成果的继续和巩固， 主要有以下体会。
1、 坚持把理论学习提高贯穿作风建设年建设工作全过程。
学习理论， 武装思想是搞好作风建设的前提和基础。
因此， 在工作中，我们始终立足于学习提高， 把理论学习， 武装头脑同整顿思想，改进作风结合起来， 贯穿于作风建设全过程。
每个阶段， 都首先搞好思想发动， 注重用理论知识统一部署。
能根据不同的阶段，学习文件， 联系实际， 深入思考， 有的放矢地消除思想障碍， 端正态度， 从而有效地保证了机关作风建设始终在理论指导下顺利开展。
2、 坚持贯彻作风建设年活动精神， 在找准和解决存在的突出问题上下功夫。
大家把自觉地学习提高与查摆问题， 自我剖析结合起来， 敢于把自己摆进去， 把问题摆出来， 联系实际查找工作中的不足， 以马克思主义的世界观和方法论进行深刻的剖析， 真正从理论上分清是非。
我们感到只有充分发挥党内民主， 依靠群众
开展作风建设， 才能触及思想， 真正从世界观、 人生观、 价值观上解决问题， 才能促进党性党风方面问题的解决， 推动各项工作的开展。
3、 坚持边建边改， 把开展作风工作同推动电力当前工作相结合起来。
我们在活动中， 对基层干部提出和查摆出来的问题， 始终坚持能改的一定要马上改， 广大干部职工在思想和作风上有实实在在的变化和进步。
同时， 统筹兼顾， 合理安排， 正确处理开展作风年建设与促进各项工作的关系， 用做好各项工作的实际行动， 体现作风建设的成果。
在活动中抓住了两个大讨论以及“走进困难、 破解难题” 活动。
一是开展“转观念、 求生存、 谋发展、创新业” 思想大讨论。
通过多形式查找存在问题， 提合理化建议，征求金点子、 银点子； 以及开展自我解剖， 对照胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气， 分析存在问题， 提出整改措施， 切实转变员工观念， 查找企业生存上的瓶颈， 理清发展新思路， 深化“作风建设年” 活动。
二是开展“走进矛盾、 破解难题” 主题实践活动。
深入基层开展调研， 摸清基层对作风建设方面的意见和要求， 联系工作实际， 努力解决企业发展中、 前进中出现的矛盾和问题， 找出了电源点缺少、 全县供电可靠性不高、 农村低压电网薄弱、 局大楼办公环境差、 陈欠电费久拖未解等 10 个重点难题， 对有关问题做好分析， 研究对策与措施， 制订了整改措施，落实责任人， 明确配合人， 进展情况实行每月跟踪督查。
四、 存在问题
我局在作风建设年建设工作中虽然取得了一些成效， 但上级要求还有一定的差距。
对作风年建设工作还需再认识、 再深化、 再提高； 整改措施落实， 任务还很艰巨， 需要付出更大的努力。
我们将立足当前， 着眼长远， 在今后的工作中及时解决出现的新问题， 增强解决自身矛盾的能力， 把供电工作提高到一个新水平，以崭新的精神面貌带领全局干部职工振奋精神， 开拓进取， 为建设和谐电力做出新贡献。