下面是小编为大家整理的实用个人年终工作总结模板7篇,供大家参考。
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
实用的个人年终工作总结模板精选7篇一
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑。在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通。要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备。即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。思想汇报专题准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视。就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;
而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻。主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚。热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xx酒店世界”感受到不一般的快乐。
实用的个人年终工作总结模板精选7篇二
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时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,对办公室等卫生情况进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。
2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20xx年做出更好的工作成绩。
实用的个人年终工作总结模板精选7篇三
因为不知道怎么开头,索性先以以上三句话概括一下当了一个星期备选班主任助理的我的感受。没错,这就是班主任助理,说起来是带领全班大干部小干部管理班上所有大事小事杂事,实际上,如果能合理分配好手中的“兵力”,这“将军”自能在得其清闲的同时,把班级管理得井井有序。
在谈到班级大局之前,请先容我解释一下开头的三句话。说真的,在以前,我是对于班主任助理不太感冒的。确实,班干部根本不是什么美差,每天帮着老师忙里忙外还会被骂两声拍马屁,总是为了同学操心操肝人家却不见得听你几句,虽然是我说得夸张了点,但你看看呐,这一个个的都是为了什么呢?为什么还是有那么多人想当班干部呢?这个答案,没当过班干部的人是不会明白的。因为作为一个班干部,在你向同学抱怨当班干部累死了时,当你向老师说当班干部怕会影响学习时,当班干部竞选得票最高却满脸无奈与不愿时,心中那无法忽视的欢喜,能否定吗?那就是内心最真实的声音,对“成为班干部”最自然的渴望与自豪。人心是种玄乎的东西,以我的阅历还无法去说清它,虽然我说的似乎也有点玄乎,但还是希望你能理解,就像我自己,虽然目前对于参加班主任助理竞选这件事有点后悔,但相信我,那完全是因为您正在看的这要求要写不少字的总结,当这一个星期的班主任助理,虽然我不大愿意承认,但说真的,很爽!那种被同学、老师以及自己内心认可的感觉,真的很爽!而在这种愉悦心情的支持之下,一点点困难又有什么呐,何况确实是不怎么难啊。
关于复杂,嗯,我觉得应该不会有除了我之外的人这样觉得吧。因为我本质就是一个粗线条的天然呆。考虑到可能部分老师和家长无法理解前一句话的意思,说通俗点,就是我在生活中的某些时候会莫名的变得傻不拉叽,脑子缺一根半弦,以至于把自己弄得手忙脚乱。这种事情放在平时,轻则走路摔跤,重则忘带作业,无伤大雅。但一旦我这样一个人当了班主任助理,麻烦就大了,光是批改家校本就足以让我自己把自己绕进去,为此也让一些同学为家校本的事烦了心,再次道个歉。说回来,分配任务管理人员对我来说驾轻就熟,但剩下的一点不多的细节上的事,却让粗心的我倍感复杂。但是那些在我之后参加轮选的后备班主任助理们,你们完全不用担心,因为我坚信你们二不过我!开玩笑的,但说真的,没什么难度的。唯一无法避免的技术活就是如何在给家校本盖章时不沾上满手油墨,我不觉得会有人开心自己被染成“阿凡达”哟~
打个官腔,这次当班主任助理对我是一次很难得的锻炼,感谢老师对我的支持与帮助,感谢同学对我的配合与理解,才有了我的这不算完美但还算不错的班主任助理试行周!它帮助我增强责任心,锻炼组织能力,为我未来成为一个有用的人做铺垫!这话虽然说得有点假,但却是真的,班主任助理的好,谁当谁知道哦。
一不小心扯远了,还是来说班上的事吧。咱们三班的制度一向最棒的对吧^o^,就是有一些东西在落实方面有些小问题,而最明显的例子就是加分制度。很多课代表在上课时并没有将加减分的真实情况完全落实,以至于一些比较看重分数的小组因为往课代表那儿跑得勤而得分高,但一些同样积极的小组分却并不高,以至于打击部分同学的积极性,影响大家的心情。当然,课代表上课也需要认真听讲,哪有那么多时间耗在这件事上?但据我观察,实际上许多课代表在课上并不算活跃。所以课代表们,如果你们在课上有多的时间,还请多留意一下身边吧,这也是你的责任。当然,并没有说本周课代表做得不好的意思,只是希望以后更多的课代表可以注意一点,希望班级变得更好!主要就是这个了,还有希望新来三班的同学们不要拘束,三班的同学都是很萌很温柔的哟!希望你们可以尽快融入三班的大家庭,使生活更美好,也使学习更上一层楼!嗯,这应该就是这篇不像总结的总结的全部了,我真的没有在凑字数,而是真心不知道怎么写总结,只希望我的意思能被理解。
接下来即将粉墨登场的班主任助理候选人们,希望我的总结能对你们有所启发,能帮助你们让我们三班越来越好,让同学们更用心,让龚老师更开心,让家长们更放心!爱三班的大家一起加油吧!
实用的个人年终工作总结模板精选7篇四
这一学期,在上级团委的关心指导下,在学校党总支、行政的关心支持下,我校团委“以服务本,无私奉献”的精神,带领全体团员青年,为学校的发展作出了一定的贡献。现将工作总结如下:
1、本学期发展新团员230人;组织1次新团员学习会,培养新团员在学校的模范带头作用。
2、本学期开展四次团支部会议,6月份表彰校级12名“优秀团员干部”、24名“优秀团员”、7名“优秀学生干部”和10名“十佳学生会”称号。
3、认真学习和贯彻上级团委的文件,加强与区团委的联系,通过不懈努力,我校荣获区级“五四红旗”称号,还荣获1名区级“优秀少先队辅导员”、3名区级“优秀少先队员”、1名区级“优秀团员干部”、2名区级“优秀团员”的荣誉。
4、认真做好高一年段团员的转团工作。
5、加强学生会的队伍建设,提高学生会的凝聚力和战斗力。
本学期每月召开1次学生会全体会议,每两周召开学生会主席团会议,学生会各部会议每两周一次例会。及时总结和指导学生会工作,培养学生会成员的各种能力。本期学生会进步很大,责任心强,坚守岗位到放假。学生会在学校卫生、黑板报、广播体操、升旗、校牌检查等方面发挥了重要的作用,尤其在校举办的“红五月文艺晚会”和“乒乓球比赛”等活动组织上学生会成员在后勤方面做了大量工作,确保了活动的顺利完成。
6、积极开展团活动。
本学期开展了三月份开展了初中部“跳绳比赛”、四月底开展了“红五月文艺晚会”和五月中旬开展了“乒乓球比赛”。同时还组织5场学生间的篮球友谊赛,1场的师生篮球对抗赛。培养了学生广泛的活动兴趣,增进了学生之间和师生之间的交流,活跃了校园气氛。同时它也成为了教育学生的有效途径。
1、本学期召开2次班长会,总结上学期出勤管理中所出现的问题,加强班长在班级中点名工作责任。制定《宁德六中出勤管理制度》,规范了出勤管理。
2、细心统计出勤。每周一公布上一星期学生出勤情况,每月统计一次。本学期改进的是每月向各班主任汇报一次本班的详细出勤,让班主任更加了解并及时加强本班管理。
3、本学期出勤管理的重点放在学生的迟到和旷课上,对迟到和旷课现象严重的学生进行思想教育,同时通知班主任和联系家长进行教育。在值日教师、班主任和各班班长的共同努力下,本学期出勤有所改善。
本学期认真值日,注重政教处学生问题的处理方式。协助科任教师处理学生在课堂上纪律问题,协助班主任管理班级出勤等问题。本学期特别是在处理初一年级杨敏老师的课堂纪律问题上,协助并多次与其交流管理和教育学生等方面的问题,由此共同成长。
经过一年来的磨练,个人的工作能力不断加强,团委在学生中的威信,号召力不断提高。老师和学生普遍称赞宁德六中活动多了,校园气氛浓。
团工作在思想建设所下功夫还不够,在下学期可办团校,加强团的思想建设,提高学生觉悟,从而树立正确的人生观。
展望这学期的工作,团委还将继续努力,团结带领广大团员充满信心地迎接新的挑战!创造新的辉煌!另外,还必须教育和培养团干部和团员青年的无私奉献精神,新时期创造新业绩。
实用的个人年终工作总结模板精选7篇五
我于十月底有幸加入到 的团队中,这短短的十几天,在 副总的亲切指导和关心培养下,在 经理及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将工作情况总结如下:
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习 行业的相关知识,及办公人员的相关知识,才能在时代是在不断发展变化的过程中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。我工作的时间不长,首先要熟悉本职业务,进入角色。对 的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及 整个工作的方方面面,所以我要有针对性地加强了对公司的了解认识。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全公司上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全公司工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是内勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;
对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是公司的窗口,所以无论是接电话还是迎来送往,我要时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中,我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中,要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、我工作的步伐总比交给我的任务慢,所以我要分清工作的轻重缓急,将每一项工作都记录在本上,以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习办公人员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
实用的个人年终工作总结模板精选7篇六
自20xx年6月进入公司以来,截止现在已经在鑫易工作三年多,进入公司时做PE技术工作,之后得公司领导栽培与信任负责QC工作,目前已经2年多的时间。在这段时间认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入工作,并能熟练处理工作中的问题。
目前是公司质量方面的负责主管,在工作中能严格要求自己,带领部门职工努力完成上级下达的质检任务和质量指标。对如何提高质量监管这一问题,能够有针对性地提出合理化建议或组织QC攻关活动,解决技术问题,提高各个系列产品的完成质量。
在质量部门主要负责工作为质量目标的分解和控制工作、物料供应的质量管理工作、不合格品的处理和评审工作、异常质量情况的调查处理工作、质量数据分析处理工作、质量改进控制工作、质量管理体系的运行控制工作、客户认证审核准备工作,这些工作直接关系到我公司产品质量水平的稳定和提升。值得欣慰的是,这些工作任务在任职期间都圆满地完成了,没有辜负领导重托和广大员工的期望,我对此深感自豪。除此之外,我还承担了品质部的通讯员、内审员、新员工培训工作。目前公司质量体系运行良好,产品的质量水平有了明显提高,员工质量意识有了明显增强,质量管理水平上了一个新台阶,总结经验,我做到了以下几点:
作为一名质量管理者必须承受来自于不同方面的压力,解决下属常发的牢骚(始终只有“过”而没有“功”,还得经常做些吃力不讨好的事,一担出现产品质量问题,首先被批评的总是我)。质量保障部门是公司的重要组成部分,它的发展水平代表了企业的整体质量水平。
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受上级的指导、指令和监视, 工作中及时跟上级领导进行请示、汇报和沟通,并努力完成领导下达的工作。
2、按PDCA“计划、实施、检查、处理”的工作思维流程开展工作。按上级领导下达的要求,结合自身的工作实际,对生产中的问题进行分析、并解决问题;
对提出的改善措施、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3,发现问题、分析问题、解决问题时运用8D思维方法(解决问题的8大步骤)进行;
运用QC七大手法去发现、分析问题;
目前运用还缺少融会贯通,后续重点进行学习运用;
4、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核与绩效相挂钩”的方法进行管理,制定了相应的岗位职责、考核规定、考核办法等。
5、 与各部门之间做到相互促进,相互制约,共同进步;
我从事的工作,技术性较强,并且随着一些新职能及新产品的不断拓展,有些工作先前从未接触过,得花费很大精力,由于时间太紧迫,根本没有时间对人员进行培训,因此大部分最主要的工作必须由我自己来完成。在这样的工作压力面前,我没有退缩,凭着顽强的毅力,攻破了一个又一个难关。工作中我深切的认识到,作为一个质量管理人员,要想将质量管理做好必须要有一个强大和谐的团队,质量管理团队随着公司的不断壮大有起初的几人到目前各职能划分明确的20人。因为发展才是硬道理,工作和学习一样,就如同逆水行舟,不进
则退,只有不断创新,与时俱进,不断增加投入,拓展知识,才能在今后的竞争中站稳脚跟,目前团队中经培训与实践均能胜任本职工作,大大扩充了质量管理的基础实力,为质量保障机构的发展奠定了坚实的基础。
工作期间通过对品质进行体系建设、内部审核、质量信息汇总分析和质量目标计划设定与追踪、品质可持续改善、质量专项整顿、推行全面质量管理等方面开展工作;
进行团队建设及人员培养;
确保生产出的产品品质满足客户要求;
1,建立鑫易电声品质管理系统和完善品质激励细则;
完善品质相关记录表单;
建立了品
质考核激励制度;
2,组织品质进行内部审核和定期检查,建立了内部审核流程;
减少了重大异常的发生;
3,每周、每月对品质信息进行汇总,并组织进行会议检讨;
制定周目标、月目标并进行会议检讨与追踪,通过周目标、月目标进行分解提升产品品质及降低客退率;
4 建立产品品质履历档案,对出现的问题进行临时对策和永久对策放置问题再发,便于查档;
实行品质改善激励制度,与提案改善条例并轨,在品质方面做出提升的进行奖励;
5,成立了QC专项小组,对出现的重大问题进行重点整顿;
并督促其彻底改善,并进行标准化;
做到可持续改善;
解决了181335客退率高及返检率高的问题;
6,培训产线作业人员的品质意识,共培训150多课时;
提升了作业人员品质意识,目前产线员工均能做到自检互检;
今后,我将倍加努力,百尺竿头更进一步,老老实实做事,踏踏实实做人,在鑫易电声征程中再攀新的高峰。
鑫易电声 王晓波
20xx年1月4日
实用的个人年终工作总结模板精选7篇七
肩负着使命,簿录着汗水,三年来,在组织的培养引导下,本人一路负重前行。“做事,要对得起组织的培养;
理财,要经得起人民的核算;
做人,要够得上良心的份量。”这是我处事做事立下的三句信条。“改革有新进展,作风有新转变,队伍有新形象,财源有新拓展,工作有新成效,力争走出一条财政良性发展的新路子”。这是我任职履职立下的“五个新”工作目标。
对承诺,对目标,我始终不敢懈怠,知责图进,奋力而为。为扭转PT财政困境,为推动工作、加快发展,为提升个人素质,我总是消神劳形,躬行自责,孜孜以求。
既致力本级增收,亦力争上级补助,取得实质性的新成效。近年来,财政收入连创新高,一年一台阶,年年有突破。我于20xx年2月到财政局任职。接任前的20xx年财政总收入仅为11295万元,一般预算收入仅为6449万元,经过一年的艰苦努力,20xx年财政总收入为13599万元,一般预算收入为79XX万元,20xx年财政总收入为17759万元,一般预算收入为11498万元,20xx年财政总收入为2XX92万元,一般预算收入为13961万元,20xx年财政总收入为29285万元,一般预算收入为17547万元,20xx年财政总收入为39315万元,一般预算收入为24151万元。20xx-2018年三年间,财政总收入年均递增37、21%%,年均增收9211、5万元,地方级收入年均递增31、66%,年均增收5055万元。近三年收入增幅居全市县市区前列,得到省市的肯定。地方财政总支出20xx年为25211万元,20xx年达到73619万元,有力保障了人员工资、基层运转、民生工程和重点项目资金需求。干部职工的工资待遇得到提高,住房公积金实现零的突破,群众得到实惠。在抓好县级收入的同时,全力争取上级财政的理解和支持,得到了更多的补助收入,年上级补助达5亿元,其中财力性补助约2亿元,为缓解县乡财政困难、工改增资、收支矛盾创造了条件。
既理顺体制,亦创新机制,激发可持续发展的新活力。适应发展要求,致力改革创新,建立了与市场经济相适应的公共理财新思路。三年来,推行试行了9项改革:一是推行部门综合预算改革,强化预算管理;
二是创新县级财政体制,增强了改革发展的活力;
三是试行乡财县管改革,规范乡镇收支管理,得到省市的充分肯定;
四是加大政府采购力度,健全政府采购运行机制;
五是规范财政投资工程项目审核,有效地节约了财政性资金;
六是强化票据电子化管理,安装了电子票据软件;
七是积极推进政府非税收入征管改革,实行“收支两条线”管理;
八是健全财政内控外督机制,规范各种专项资金管理;
九是完善产权制度体系和交易流程,加强对国有资产的监管,促进国有资产保值增值。此外,强化债务管理,有效了化解财政债务风险,近年来,年均清偿债务都在3500万元以上。
既瞄准现状,亦兼顾长远,探索生财聚财的新路子。运用财税政策、机制、资金等办法,致力涵养三种财源:一是“长效型”财源,如工业园区项目和船舶修造、渔农业生产项目等;
二是“即期型”财源,如建安业、房地产业、商贸业等;
三是“特色型”财源,如海运业、隧道业、风电业、旅游业等。近年来,新增财力优先保工资、保运转,确保全县法定工资足额正常发放和机关基层的正常运转,尤其是兑现了部分历史欠账的工资和6%住房公积金补贴,提高了机关干部职工和离退休干部、退役士兵、军转干部、村居干部、农村“六大员”的福利待遇。在此基础上,统筹财力支持重点项目建设,尤其是保证大桥建设及配套用地的资金需要。
既内增素质,亦外树形象,形成守土尽责的新格局。兴业兴财,关键在人。做好财政工作,必须要有一支素质强、作风正、业务精、绩效高的干部队伍。基于此,我尤其注重加强干部队伍管理,积极倡导“德为先,民为本,勤为径,和为贵,法为据,廉为上”的18字财政精神,展现了齐心干事业的团队风貌;
理清队伍管理思路,确立了“五个好”管理目标;
坚持立章立规以制管人,出台了限时办结、同岗替代和一次性告知制度,并严格执行“两单制”,即:《缺件告知单》和《受理承诺单》,提高了局机关工作效率和服务质量;
建立健全政务公开“五硬件五软件”,保持了财政工作公开透明的常态,受到了市县检查组的好评;
严格落实全员责任机制、奖惩机制和督查机制,着力营造事不办好、寝食不安的工作氛围,形成了齐抓共担的格局。
既注重治标,更倾力治本,营造风正气顺的新氛围。以财政“自身建设年”和先进性教育活动为契机,全力整治风气。先后开展了“六型”机关创建和“学老潘,当公朴,树形象”、为民办实事“送温暖”三大主题活动;
针对机关效能建设和作风管理问题,制定了“三严、四重、五禁”的组织纪律;
推行24小时值班带班制、首问首接制、服务承诺制、限时办结制和跟踪督办制,初步整治了工作状态不佳、服务意识不强和“中梗阻,下挡道”的“顽症”,机关干部职工精神为之一振,作风为之一变。
作为财政局的带头人,我深感其份量的沉甸。我时刻警醒自己,财政工作责重面广,如履薄冰,务必保持实在、诚恳、勤奋、向上的本份,保持农家子弟淳朴、耐劳的农门农风,勤勉做事,低调为人。在工作实践中,作为财政局长,我注重从以下几方面提升自我:
为使自己的学识、能力与时俱进,适应时势要求,我坚持三苦而为之:一是苦学,学文件、学政策、学业务、学法律,精读细学了《国家预算》、《财政概论》、《财政违法行为处罚处分条例》、《福建省财政监督条例》及财政财会专业专刊;
二是苦练,撰写了5大本业务学习札记,摘录了一大叠读书卡片,剪贴了7大本报刊摘要;
三是苦思,运用所学,渐修顿悟,认真分析、思考和解决财政实际问题。通过学习,更加理解古人所说的“生财有大道,生之者众,食之者寡,为之者疾,用之者舒,则财恒足矣”的道理,进一步开拓了理财视野,提高自身的专业水平和理论素质。
古人云:“德者才之帅,才者德之资”。作为财政一班之长,我深感责任重大,岗位特殊,能否担当得起重任,品德修养是前提。为此,注重“三德”修养:一是政治品德,讲大局、护大船,在财政收入、资金调度、社会保障等日常工作中增强政治敏锐性;
二是人格品德,常持平常之心,常存容人之量,淡泊名利,忍辱负重;
三是职业道德,明晰角色定位,恪守信义,遵守行规。通过立德修身,进一步增强正职意识,做到总揽全局,不挤位;
成绩面前,不争名;
工作重担,不推卸。
以廉以本,以俭养德,这是我须臾不忘的警句。一年多来,我能始终绷紧廉政这根弦,时时自重、自醒、自警、自律。一是秉公办事,不徇私情。在收入征管方面,坚持依率计征,依法理财,从不乱开减免税口子和随意缓税,维护了税法的公正性;
在支出方面,能严格遵循财经经纪律,从不乱拨一笔款,乱批一张条,树立正确的人生观和理财观,确保权力行使不出格。二是以身作则,廉洁奉公。财政是管钱的部门,但我始终能正确对待手中的权力,坚持做到“常在河边走,就是不湿鞋”。个人电话费、医药费均按规定报销,来人来客招待严格标准限额,杜绝铺张浪费和大吃大喝。通过守廉自律,大力增强了自身拒腐防变的“免疫力”。
财政工作实打实、硬对硬,工作压力大,没有一种奉献、敬业的精神,是绝对干不好、糊不过的。说实话,一年多来,我几乎掉了所有的业余爱好,将全部精力和心思都用在了工作上,为了财政的发展,我常常苦心积虑;
为了完成工作任务,我也经常挑灯夜战;
为了多争取一点资金,我也总是不辞辛劳、到处奔波。在工作中,我多次带着发烧病体,坚守岗位。为了能多干一点事,我常常起早摸黑,利用周末、节日假期,阅文办事处理事务。这确实很苦很累,但每当得到大家的理解与认同,每当看到工资、公用经费、补助资金能适时调拨,每当想到干部职工增资有望,我就感到宽慰些、充实些。我想,在其位,能实在做点事,苦点也值。
财政事杂活细,多种矛盾集聚,办事处事尤其要诚信公道。为此,除加强诚信教育和内控机制外,我坚持执行民主集中制,凡涉及人事任免和资金安排等重要事项,通过民主生活会、局务会和局长办公会,由集体协商决定,不搞“一言谈”、“家长制”,真正做到公正、公平、公开。同时,还特别重视畅通财政监督渠道,多方走访、听取人大代表和基层群众的意见与建议,凡事多请示、多沟通,自觉接受人大、政协和社会各界的监督与指导。
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