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新冠疫情对中国旅游业的影响及对策 摘要：庚子鼠年春节之际，新冠肺炎从武汉爆发席卷全国，新冠疫情的爆发，对各行各业都造成了巨大的影 响，尤其是给我国的旅游业及其相关产业带来了极大的冲击，在旅游业的供给侧和需求侧都造成了直接或间接损 失，对我国欣欣向荣的旅游业产生了巨大的影响和挑战。通过分析新冠肺炎疫情对我国旅游业需求侧、供给侧和政府旅游政策的影响，从政府、旅游企业（景区）、旅游消费者三个不同方面提出相应的对策，助力我国后疫情期间旅游业的振兴。
关键词：新冠肺炎；旅游业；影响；对策 COVID-19"s influence on China"s tourism industry and Its Countermeasures Abstract: the novel coronavirus pneumonia broke through the whole country from the outbreak of Wuhan in the Spring Festival of the Chinese people. The outbreak of COVID-19 has had a great impact on all walks of life, especially to the tourism industry and related industries in China. It has caused direct or indirect losses in the supply side and demand side of tourism, and has also brought great impact and challenges to China"s tourism industry. . By analyzing the influence of COVID-19 on the demand side, supply side and government tourism policy of China"s tourism industry, this paper puts forward corresponding countermeasures from three aspects, namely, the government, tourism enterprises (scenic spots) and tourist consumers, so as to promote the revitalization of tourism during the post epidemic period in China. Keywords: COVID-19; tourism; impact; Countermeasures 1.绪论 1.1 选题背景与研究意义 1.1.1 选题背景 伴随着人们的物质水平和精神水平的不断提高，文化休闲诉求逐渐成为人民生活刚性需求，旅游业顺应社会发展，也得到极大的发展，人们在旅游方面的消费也有增无减，西南地区的旅游发展又对全面建成小康社会和脱贫攻坚作出了巨大的贡献，而中西部地区的旅游收入将近占我国旅游总收入的一半，旅游经济已经成为我国促进国内经济循环增长的重要着力点。新冠疫情不像其他疫情一样，只是小规模、局部地区的爆发，新冠疫情是全球性的爆 发，疫情规模之大，范围之广，影响是前所未有的。旅游业是集交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等行业的综合性行业，旅游业几乎占据了的第三产业的半壁江山，对我国的第三产业的发展有着极其重要的作用，由于其自身具备的依赖性、脆弱性和波动性等特点，也正是因为这些特点，旅游业也是一个对环境高度敏感的行业，容易受到各种突发事件的影响，正如之前的非典、甲型H1N1和埃博拉等疫情一样，每次突发疫情都会对旅游业产生巨大的影响，而新冠疫情的传播速度快，又首先在我国大范围爆发，影响范围也是前所未有的，这也导致了新冠疫情对我国的旅游业产生的影响远超其他疫情的影响，也更加难以解决。在党中央的领导下，我国疫情已经基本得到了有效控制，通过分析本次新冠疫情对我国旅游业的影响，吸取之前疫情的经验和教训，结合实际情况积极应对。
1.1.2 理论意义和研究价值 理论意义在于新冠肺炎疫情的全面爆发，导致国际贸易受到相应影响，贸易经济出现下滑，在十九届五中全会中提出的畅通国内大循环，全面促进消费，在国内疫情基本可控，境外疫情还比较严峻的情况下，旅游消费的复苏回暖对于我国疫情后经济复苏和我国经济内循环都有着重要作用。从旅游市场的供给侧和需求侧分析各类旅游企 业、景区和旅游消费者受疫情影响，总结过去面对疫情已有的经验与规律，为疫情后中国旅游业发展奠定一定的理论依据，提出可借鉴指导的解决措施，为我国旅游业疫情后发展的问题，提供可行可靠的解决方案，完善旅游危机防控体系，促进我国旅游业疫后良性复苏，为我国经济复苏提供动力。当然，旅游业是一个对外部因素敏感的行 业，也是一个面临各种风险但具有较强韧性和生命力的行业，我国旅游业目前正处于从高速增长向高品质发展的结构转换阶段，新冠肺炎的发生在业界暴露存在的问题和不足，同时也为突破革新提供了难得一遇的机会。
研究价值在于本文分别从宏观和微观两个不同层面分析新冠肺炎疫情对我国旅游业的影响，由于此次疫情是全球爆发，出入境旅游受新冠肺炎疫情影响远超其他疫情，我国旅游业受疫情冲击更为严重，影响程度也更深。在我国疫情得到有效控制和政府对旅游企业出台相关的扶持政策的前提下，国内旅游正快速复苏，疫情对国内旅游的影响相比出入境旅游要小得多。我国不同地区受疫情影响程度不同，各省旅游市场将呈现区域差异波动，中西部毫无疑问是受灾最严重的地区。本文则通过新冠疫情对中国旅游业供给侧、需求侧及政府旅游政策的影响研究，提出现阶段以及之后旅游业在这三方面的发展对策。
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1.2 文献综述 李峥等学者（2021）从旅游业的特性分析新冠疫情对旅游业的影响机理，深度剖析受疫情影响所导致的后果并回顾了疫情下各地的复工复产实例，最后从政府和旅游企业两个主要层面提出旅游业在疫情常态化下的发展对策 [1]。祝铠等学者（2020）通过对比2003年非典和如今新冠疫情给我国旅游业带来的损失，分析宏观经济发展势头对我国旅游业的发展进行预测，在疫情危机下从政府和旅游业方面提出对策，做好风险管理[2]。陈丹学者（2020）从春节旅游市场和“非典”时期的旅游市场分析疫情对旅游业发展的影响，对未来进行一定的预测，并从政府政策、企业自救和和行业合作等三方面叙述后疫情期间旅游业的重建[3]。彭红等学者（2020）分析疫情给旅游业带来的困境，从行业发展、政府管理、企业转型和复工复产等角度提出旅游业在疫情下的突围路径[4]。申军波等学者 （2020）通过分析出入境旅游、旅游业企业停摆、旅游服务业受疫情影响的分析，提出通过优化顶层设计、强化合作意识、深化宣传教育等措施，促进后疫情期间旅游业的高质量发展[5]。杨晓凤等学者（2020）通过历次疫情与新冠疫情的比较和梳理，深刻分析新冠疫情对我国旅游业上中下游所造成的影响，归纳应对疫情的相关政策，并从供需两侧提出后疫情时期的建议，为旅游业恢复做足准备[6]。和军等学者（2020）基于危机管理理论，从宏、微、中观三个不同的层面，深度分析探讨新冠疫情对旅游业的影响，最后从政府和企业两个不同的方面提出来应对疫情的谋略[7]。董琳等学者（2020）分析疫情前后旅游市场情况，从短期和长期揭示新冠疫情对我国旅游业的影响，从政府、旅游企业和旅游行业三个方面提出旅游业振兴的对策建议[8]。吕宛青等学者（2020）从经济运行、旅游业态发展、旅游企业发展和旅游资本市场四个不同层面分析新冠疫情对云南省的影响，并在此基础上提出区域旅游的发展对策[9]。在查询外文文献的过程中，并没有查找的直接与新冠疫情对旅游业产生影响的文献。Annelies Wilder- Smith[10]等学者（2008）深入研究分析SARS对旅游业的影响，总结经验教训。Hsiao[11]等学者（2006）通过外生模型和自回归模型，分析研究SARS等传染病对亚洲国家国际旅游的需求。Khan H[12]等学者（2001）深入分析研究2001年亚洲瘟疫对新加坡旅游业的影响。
自新冠疫情爆发以来，对于疫情对旅游业的研究不在少数，所研究的对象集中在旅游市场的供给侧和政府方 面，缺少对消费者的思考。国内对突发公共卫生事件对旅游业的影响起步较晚，但发展迅速，相关的研究成果多集中在公共卫生事件发生的当年，具有较强的应急性。国外研究疫情与旅游业的之间的联系几乎都是在疫情发生后， 并且缺少应对疫情危机的对策。
1.3 研究内容和研究方法 1.3.1 研究内容 本文的研究对象为新冠疫情下中国旅游业的发展主要选取2019-2020年中国旅游业相关数据，数据来源于国家统计局，对疫情下中国旅游业的现状进行分析，指出现阶段我国旅游业存在的问题及造成原因，进而提出应对对策， 具体内容如下 第一部分 绪论。绪论主要对研究的研究背景、意义进行阐述，在此基础上，对国内外相关文献归纳总结，叙述本文研究内容、方法、创新之处。
第二部分 新冠疫情下中国旅游业总体状况阐述。对疫情下中国旅游业的现状进行分析，指出现阶段我国旅游业存在的问题及造成原因。
第三部分 旅游经济的相关理论。本章内容主要阐述可持续发展理论、旅游者行为理论、旅游竞争力理论、旅游影响因素理论及旅游消费安全理论。
第四部分 新冠肺炎疫情对中国旅游业的影响。本章内容主要从政府旅游政策、旅游供给侧和需求侧三个不同方面分析新冠疫情对我国旅游业造成的影响。
第五部分 全球疫情下中国旅游业的发展对策。本章内容是对研究成果提出相关对策，主要是从政府、供给侧、需求侧三个方面提出疫情得到有效控制后和后疫情时期的应对对策。
1.3.2 研究方法 文献分析法。利用学校图书馆和网络资源对近年来国内外对疫情给旅游业造成的影响进行整理分析，充分把握旅游业的现状，为研究内容提供理论依据。
比较分析法。通过同一数据、指标在不同时期进行比较，对研究对象作出评价。
1.4 创新之处 由于旅游业的脆弱性和敏感性，疫情必将对旅游业产生巨大的影响，而在过去一年的时间里，学者们在旅游业和新冠疫情的研究中，侧重于研究其带来的影响，针对政府和旅游企业提出应对策略，在旅游市场中，生产者、消费者以及政府都有着重要的作用，我们也不能忽略消费者对旅游业复苏的贡献，本文通过对比消费者在疫情前后的变化情况，分析疫情期间旅游景区景点，以及旅游业相关产业所受疫情的影响，对旅游业中的政府、景区（企业）
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和消费者提出相应的对策，为我国旅游业的复苏出谋划策。
2 新冠疫情下中国旅游业总体状况阐述 2.1 新冠疫情下中国旅游业的现状 众所周知，旅游业包含食、住、行、娱、游、购六个要素，其囊括景区、饭店、交通等行业，具有独立性小， 产业关联性广的特点。原本我国旅游业自2000年以来国内旅游总收入每年的增长率都是10%以上，但是在2003年非典疫情的突然来袭，打断了我国旅游业的良好发展势头，根据相关的统计数据，2003年直接损失的旅游业总收入约为1380亿元，直接损失国内旅游25亿人次。而现在我国旅游业的发展已今非昔比，旅游业的消费规模早已远超当时， 而且如今交通的发展让跨地区旅游变得十分简单，当初的非典疫情主要集中在广东地区，并没有像新冠疫情一样全球性爆发，自然而然新冠疫情给旅游业带来的影响远超非典及其他疫情。我国政府为控制疫情传播，面对新冠病毒传播性强、扩散快、潜伏期长等特点，不得不采取了封城、关闭公共场所等措施，使得我国旅游业暂时进入休眠 期。
新冠疫情的爆发，就像往平静的湖面扔进了一颗石子，荡的层层波纹持续冲击着各行各业，旅游业的特殊性质使得受疫情影响更为严重，随着我国疫情在群防群治、全民抗疫的背景下逐渐得到有效控制，各行各业也开始有序开展复工复产的推进，我国旅游业也在逐渐进入复苏阶段，但是就目前而言，国外疫情仍然严峻，与我国积极复工复产、一片欣欣向荣的景象形成强烈的对比，导致我国外国人入境旅游受到重创，但我国国内的旅游市场需求容量大，有待挖掘国内旅游市场。
2.2 新冠疫情下中国旅游市场存在的问题及原因 一是旅游企业竞争力不强。旅游企业（景区）在服务质量、从业人员素质以及自身管理水平与近年来高速发展的旅游业不相符；对于旅游资源开发力度不够，旅游产品呈现出大众化、低端化和同质化，旅游产品单一，缺乏创新，对本地旅游资源挖掘不够，没有形成跟本地相关的特色旅游产品。二是旅游供给侧建设薄弱。景区景点的相应的配套设施不够完备，给旅游消费者带来诸多不便；旅游资源开发和保护还处在较低水平；带薪休假制度难以全面落实；供给与需求侧存在信息不对称，难以有效对接，地区产业未能同旅游消费进行有机融合，旅游模式有待升级转型。三是旅游消费者的不文明现象。旅游消费者和景区管理者缺少保护意识和安全意识；疫情下旅游规划不合 理，扎堆出行。四是旅游企业运行困难。疫情期间企业出现资金链短缺，难以继续经营，相关扶持政策不能精准给予帮助，旅游市场信心不足。
3 旅游发展的相关理论 3.1 可持续发展 可持续发展理论强调经济发展同环境保护处在一个相对平衡的状态，要求人与自然和谐共处。在有限的旅游资
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源的前提下，想要旅游企业具有竞争力，可持续发展是企业的必经之路，可持续发展有利于旅游资源开发过程中和开发后的保护，一定程度上促进了旅游业的可持续性发展。
3.2 旅游者行为 旅游者行为理论，简单地说就是解释旅游者的行为规律，旅游资源的开发首先就要考虑旅游者的身心需求，旅游资源的开发本就是为了满足旅游消费者的需求，所以旅游资源的开发必须考虑旅游者的行为。如果设计开发的旅游产品要满足旅游消费者的需求，必须充分考虑旅游消费者的行动动机，也只有这样的旅游资源开发才是合理的。
3.3 旅游竞争力 旅游竞争力是一种可持续发展的能力，主要指旅游产品供给方与竞争对手相比之下所具有的优势的综合能力。旅游供给方的设施状况和资源禀赋是其旅游竞争力的物质基础，旅游竞争力不仅包括旅游产品和服务、企业财务和营销策划等现实的竞争力，还包括旅游企业管理、企业文化、旅游人才和组织制度等潜在竞争力，现实和潜在竞争力进行有机结合，便是旅游企业的核心竞争力。
3.4 旅游影响因素 旅游影响因素理论，可以简单的理解为旅游需...